Internet via 4G/5G erg langzaam

[BennieB1]

Sinds de laatste software update van 01-09-2022 heb ik geen tot heel traag internet 4G 5G. 

[Patrick]

Goedemorgen,

Reset de netwerkinstellingen eens.

Instellingen > Algemeen Beheer > resetten > netwerkinstellingen resetten.

Werkt het hierna beter?

[BennieB1]

Heb ik geprobeerd heeft niks geholpen. Ook een nieuwe sim kaart gekregen. Heeft ook niet gewerkt

[Patrick]

Hoe is het internet op WiFi?

Ga eens naar speedtest.net en doe op mobiele data een speedtest en deel de resultaten hier.

Test het internet ook eens in veilige modus > https://bit.ly/2JQrwvP

[BennieB1]

Met wifi ondervind ik geen problemen.

[Neo001]

Hi,

Heb je datalimieten ingesteld? Als de limiet is bereikt, krijgt u geen toegang tot mobiele data.

U kunt dat controleren in Instellingen > Verbindingen > Dataverbruik > Factureringscyclus en datawaarschuwing > Datalimiet instellen

[BennieB1]

Hallo, ik heb onbeperkt data. Dus dat kan het ook niet wezen. Zou het met de software update te maken kunnen hebben? Aangezien het meteen daarna is gekomen?

[Patrick]

Wel apart dat het na een update is gekomen. Heb je eventueel de mogelijkheid om langs een servicepunt te gaan? Dan kan het toestel even worden onderzocht.

[zois]

Dat wil niets zeggen onbeperkt
Als het ingesteld staat b v op 10 gb en je zit daaraan heb je probleem
Dus instellen op onbeperkt

[BennieB1]

Datalimiet staat uitgeschakeld. Denk dat er voor mij niet veel anders meer op zit om langs een servicepunt te gaan. Ben bij een kpn winkel geweest daar hebben ze ook al van alles geprobeerd. In ieder geval bedankt voor jullie hulp