Hi @Mihai_, good morning.
Thank you for reaching out and to keep an overview on the Community I've put your messages together, otherwise we also lose track 😉 Is your phone up-2-date? How is the signal in other apps? Have you also tried to reset the network settings? Go to Settings > General management > Reset and choose the Reset network settings option.
NB! After the reset, you will need to reconnect to the network, so make sure you have the password of your Wi-Fi connection nearby.
Do you also experience this when you have started your phone in Safe Mode? With the Safe Mode you start the device without installed third-party apps, the device then only boots with standard applications. Look here for information on how to start Safe Mode on your device: https://bit.ly/3gqindd
Kind regards,
Martijn
Uiteraard zitten wij niet stil en blijven we ons ook bezighouden met het verbeteren van de gebruikerservaring, regelmatig komt er ook een nieuwe update uit 😇 Zelf heb ik ook een S22 Ultra en ervaar geen van deze issues, dat wil overigens niet zeggen dat ze dan ook niet bestaan!
Wat ervaar je precies en wat heb je zelf al gedaan om dit te verhelpen?
Om na te gaan of dit met een update van uit ons kan worden opgelost, kan je het beste een foutrapport indienen via de Samsung Members-app. Mijn collega's van de R&D afdeling ontvangen dan ook een log van jouw telefoon en krijgen hier dan een beter beeld van. Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold 🤓
Open de Samsung Members-app en kies voor Ondersteuning, scroll je dan iets naar beneden dan zie staan Foutrapporten.
Groeten,
Martijn
Je kunt proberen de netwerk instellingen te resetten, als dat niet helpt een backup maken en een volledige reset doen. Helpt dat ook niet dan aanmelden voor reparatie.
Hi @WilliamsNL, goedemorgen.
Is jouw telefoon verder helemaal up-2-date? En geldt dat ook voor de apps? Heb je de Netwerkinstellingen al eens teruggezet naar de fabrieksinstellingen? Ga naar Instellingen > Algemeen beheer > Resetten en kies daar voor de optie Netwerkinstellingen resetten.
Let op! Na het resetten moet je opnieuw verbinden met het netwerk, dus zorg dat je het wachtwoord van je Wi-Fi verbinding in de buurt hebt.
Omdat het niet bij alle apps gebeurt, kan je dit ook het beste melden bij de app ontwikkelaars van de apps waarbij je dit ervaart, zodat ook zij dit verder kunnen onderzoeken.
Groeten,
Martijn
Omdat er een verschil zit in de GPS werking tussen de verschillende apps is het belangrijk om dit ook kenbaar te maken bij de app ontwikkelaar zelf 🤓 Zodat ook zij dit verder kunnen onderzoeken.
Om verder na te gaan of dit met een update van uit ons kan worden opgelost, kan je ook het beste een foutrapport indienen via de Samsung Members-app. Mijn collega's van de R&D afdeling ontvangen dan ook een log van jouw telefoon en krijgen hier dan een beter beeld van. Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.
Via onze Samsung Members-app kun je een foutrapport indienen. Open de Samsung Members-app en kies voor Ondersteuning, scroll je dan iets naar beneden dan zie staan Foutrapporten.
