Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, muqadas. 🤝
Mi dispiace fare la tua conoscenza in queste circostanze.
Ti consiglio di sporgere denuncia presso le autorità competenti. Dopodiché, procedi con il blocco del telefono e della SIM tramite il gestore telefonico, comunicando il codice IMEI.
In questo modo il dispositivo verrà reso inutilizzabile. Qualora dovessi ritrovarlo, potrai contattare nuovamente il gestore e richiederne lo sblocco.
Quando un dispositivo viene bloccato da un operatore infatti, il suo codice IMEI viene inserito in una blacklist condivisa tra tutti gli operatori di rete. Di conseguenza, il dispositivo diventa inutilizzabile per effettuare chiamate, inviare SMS e accedere a Internet tramite la connessione dati.
Spero che tu riesca a rintracciarlo con l’aiuto delle autorità.
Se ne hai il piacere tienici aggiornati!
Rimango a completa disposizione.
Buona giornata
Jessica_A
Samsung Community Expert
