Per fare il reset dei sensori:
Apri l’app Telefono;
Sul tastierino numerico digita il codice *#77692#
Nella schermata del test, premi su Proximity On in modo che vega visualizzato Proximity OffAvvicina il palmo della tua mano a pochi millimetri dallo schermo (devi coprire l’intera area del display) e verifica se il dispositivo vibra e se lo schermo diventa verde.
Se ciò accade, il sensore di prossimità funziona correttamente ed è necessario escludere eventuali conflitti lato software. In tal caso, potresti testare il dispositivo in modalità sicura ed eseguire una chiamata per verificare se quanto descritto accade anche in questa modalità? Puoi accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida.
Tienici aggiornati, ciao!
Riccardo Vario