in data 28-12-2021 06:02 PM
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Buna sera, aimè, dopo una caduta del cellulare (samsung s21 ultra 5G) in acqua, tutti i sensori sopra menzionati non funzionano più.
Ho utilizzato varie app per effettuare tutti i test, anche quella interna del cellulare, e tutte mi danno errore.
Quindi la mia domanda è.. c'è un modo per risolvere !?
Penso che probabilmente ci sarà da sostituire i sensori perché l' acqua li avrà bruciati
Quanto mi verrebbe a costare una cosa del genere, e in che modo dovrei muovermi per la sostituzione!?
Grazie a tutti
in data 29-12-2021 09:43 AM
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Ciao Members_vYraQZT, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Mi spiace per l'accaduto, ed immagino il sentimento che provi.
Se già mi confermi una caduta tuttavia, malgrado la linea S21 sia certificata contro gli spruzzi d'acqua ed immersioni superficiali, è certamente opportuno fare riferimento ad un nostro centro assistenza autorizzato per una verifica accurata di laboratorio.
Ogni caso viene valutato singolarmente, quindi non saprei anticiparti l'eventuale spesa.
Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main
Oppure, se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:
- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio
Tienimi aggiornato sugli sviluppi.
Buona giornata.
