Segno non riconosciuto

[MariMare]

Ciao a tutti, ho impostato la modalitá 'segno' per lo sblocco display su S21 Ultra 5g ma non mi riconosce piú quando impostato, non riesco quindi a spegnerlo e non posso accedere al reset telefono. Qualche suggerimento prima di portarlo in assistenza????

[michele1081]

Prova a cambiare segno

[riccardovario]

Ciao MariMare,

Attendi che si scarica completamente il dispositivo e farlo spegnere da solo. Da lì tramite questa procedura che ti lascerò qui sotto entri nella Recovery Mode per fare un HardReset (ti dico già che perderai tutti i tuoi dati):

Da telefono spento utilizzare i tasti VOLUME SU + TASTO HOME + POWER.
Utilizzando i tasti del volume portati sulla voce wipe data / factory reset e tramite pulsante home (oppure power) selezionarla.
Il wipe cache è già compreso quindi non c'è bisogno di effettuarlo.
Nella schermata successiva selezionare la voce Yes — delete all user date per avviare la procedura di hard reset.
Al termine selezionare la voce reboot system now per riavviare il telefono.

Spero ti sia stata d'aiuto questa procedura.

A presto.

[andalecce]

Per impostare lo sblocco con SEGNO avrai dovuto metterlo 2 volte quindi è impossibile che il telefono si sia dimenticato il segno, probabilmente ti sarai confuso tu (capita molto spesso). Cmq secondo me potresti andare in FIND MY MOBILE (https://findmymobile.samsung.com/) e premere su SBLOCCA. Dovrebbe cancellare tutti i metodi di Sblocco, compreso il segno.

[Andrea_C]

Ciao a tutti,

@MariMare benvenuta nella Community Samsung!

Come suggerito anche da andalecce, ti consiglio di collegarti al servizio Find Mobile in modo tale che tu possa sbloccare il tuo telefono.

Considera che dovrai collegare il tuo Samsung Account al sito in modo tale che possa avviare poi il reset delle varie password e opzioni di sblocco.

Ti riporto qui di seguito il link per comodità: https://findmymobile.samsung.com/

Fammi sapere.

Ciao!