Scansione codice QR

[Anonymous User]

Buongiorno,  nonostante  la funzione scansione codici QR sia attivata, non  funziona. Qualcuno sa come mai? Grazie 

[Anonymous User]

Ho fatto un reset ai dati di fabbrica, ma non funziona. Questo succede dopo l'ultimo aggiornamento.

[Sabrina_B]

Ciao Andrea1704,

possiedi un Galaxy S21? Ti riferisci alla funzione presente sul menù rapido?

Cosa succede esattamente? Il tasto non si attiva? Vedi un messaggio d'errore durante la scansione?

Potresti fare un test in modalità sicura? Ecco come fare: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

Considera che in questa modalità sono attive solo le applicazioni preesistenti ed i relativi processi, pertanto, laddove non riscontrassi gli stessi problemi, saprai che il prossimo passo sarà quello di disinstallare le ultime app scaricate fino ad individuare quella che genera il problema.

Per riportare il telefono in modalità standard, dopo averlo testato in modalità sicura per almeno qualche ora o per una mezza giornata, sarà sufficiente un semplice riavvio.

Fammi sapere.

Ciao,

[Anonymous User]

Buongiorno Sabrina,ho un s 21 ultra, aprendo la fotocamera (settaggio scansione qr code attivato) e inquadrando un qr code non succede nulla il più delle volte. Ho già fatto tutte le prove , in ultimo ho fatto reset dati di fabbrica ma nulla 7 volte su dieci. Stessa situazione usando la funzione dal menu a tendina. Per precisione: quando tramite la app camera inquadro un codice non compare nessun messaggio d'errore, inquadra il qr code ma non si attiva nulla. Grazie

[Sabrina_B]

Ciao Andrea1704,

se attivi la lettura dei QRcode tramite il menù rapido, la camera dovrebbe aprirsi automaticamente. Succede così o vai tu ad aprirla? Hai installato app terze che possano gestire il lettore?

Dopo il reset, hai testato il telefono da pulito?

Hai già fatto anche il test in modalità sicura? Qual é stato il risultato? Il medesimo?

Fammi sapere.

Ciao,

[Ture365]

Salve, ho comprato un s20 FE ma sto avendo problemi con la configurazione dello smartphone poiché mi dice di inquadrare un codice QR, ma dove lo posso trovare?

[Michele_P]

Ciao Ture365, benvenuto nella nostra Community!

Ti riferisci alla configurazione iniziale, o ad altri parametri dopo aver già raggiunto la schermata Home e iniziato ad usare liberamente il telefono?

In quale esatto passaggio e nell'ottica di quale processo ti viene richiesto di scansionare un QR code? Avresti uno screenshot a riguardo?

Fammi sapere. Buona serata.

[ignazio72]

Buongiorno , non trovo il codice qr nel mio televisore
Samsung UE32j6300AK.
Qualcuno può aiutarmi?.
Grazie

[Cornelia_L]

Ciao ignazio72, benvenuto nella nostra Community!

Ti chiedo scusa se riesco a darti riscontro solo ora, facciamo il possibile per rispondere a tutte le richieste in tempi brevi!

A quale tipologia di QR Code fai riferimento, esattamente? Per quale funzionalità?

Il sistema operativo presente sui televisori è diverso da quello degli smartphone e non è presente una funzione che ti consenta di scansionare un codice QR, anche perchè i TV in genere non sono dotati di una fotocamera e la navigazione sul web è limitata.

Piuttosto, per alcuni servizi il televisore può mostrarti un codice QR da inquadrare con lo smartphone: mi riferisco, ad esempio, all'autenticazione con specifiche app di streaming.

Ti consiglio di creare un nuovo post nella stanza dedicata ai TV fornendo più dettagli sulla richiesta:

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/bd-p/it-tv

In questo modo potrai ricevere supporto preciso sia dai Samsung Expert, cioè dal nostro staff, che dagli altri partecipanti alla Community 🙂

Ciao!