Ciao luigimorrone, benvenuto nella nostra Community!
Oltre a verificare quanto gentilmente indicato da CatsInTheCradle, e che puoi trovare da:
- Impostazioni
- Connessioni
- Router WiFi e tethering
- Router WiFi > Configura
ti raccomando anche un ripristino dei parametri di rete generali, in quest'altro modo:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
- Ripristino impostazioni (da confermare con un secondo tap sul comando)
NB: questa procedura disassocierà eventuali reti WiFi e dispositivi Bluetooth attualmente configurati sul telefono.
Ci fai sapere come va? Buona serata 🙂
Ciao luigimorrone,
rimaniamo in attesa, pronti a fornirti tutto il supporto che dovesse essere necessario.
Ciao!
Benvenuto nella community Samsung, @Salvop87. 🤗
La funzione non si attiva? Il router non viene rilevato? Nel secondo caso, ti suggerisco di procedere settando il parametro relativo alla banda da 2.4gHZ, e verificare se sussiste.
Quale gestore telefonico possiedi? Hai avuto modo di effettuare un test, inserendo una differente SIM? Questo ci consentirà di comprendere se la situazione sia imputabile alla SIM o meno.
Per quanto concerne la navigazione, riesci a navigare su internet senza interferenze?
In primo luogo, ti raccomando di eseguire un test mirato volto alla risoluzione di alcuni inconvenienti di questo tipo:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Resetta impostazioni di rete Wi-Fi e Bluetooth
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Questa operazione non eliminerà alcun dato personale, occorrerà associare nuovamente le connessioni ripristinate.
Perdonami per la mole di domande, mi sono utili per poterti offrire un'adeguata assistenza.
Mi fai sapere?
Resto a disposizione,
Ciao
