S21 FE touchscreen sensitivity

[Claudio_]

I recently got a new Galaxy S21 FE and it’s a nice phone, however the touchscreen sensitivity is giving me a lot of trouble. I’ve never used a Samsung smartphone before, so I don’t know if this is a common problem with this brand - it certainly isn’t with the other smartphone brands I own.
It seems that the touchscreen on this phone is simply too sensitive, registering as input a lot of touches that aren’t meant to be input.
Whenever I’m scrolling through pages the phone opens links or other pages just because I scrolled or stopped on them, or when I lift my finger the phone often registers a small movement in the opposite direction, moving the page a few paragraphs back. What is most frustrating, however, is the use of navigation gestures. By swiping on the edge of the screen, the phone registers the individual touches first and then the gesture, consequently performing unwanted actions on whatever area of the screen the swipe is performed on. It’s especially annoying and noticeable when using messaging apps, as the phone is always trying to record voicemails (the command is in that area) when I really just want to swipe back.
I’ve tried changing every possible setting (including “accidental touch protection” and “touch sensitivity”) but the problem still exists, whether using the phone at 60hz or 120hz or even in safe mode. Even removing or using a screen protector or glass on the screen doesn’t improve the situation.
Using the smartphone is getting really frustrating, and since I can’t return it, I was wondering if other owners have had similar issues and if there was a way I don’t know of to fix them. I actually think that simply adding a function to adjust the touch sensitivity might be a good option.
Thanks to anyone who will respond.

[LoreAPC]

Mi dispiace...ho visto i tuoi video e devo dire che la mia situazione non è grave come la tua, questo significa che c'è una certa variabilità nella "potenza" del problema...
Speriamo solo che come è successo per lo S20FE (ridicolo che sia successo di nuovo lo stesso problema) la sensibilità venga aggiustata con un aggiornamento...

[morck80]

Ciao Claudio ho riscontrato anche io questo problema. Siccome me lo sta facendo da poco ho fatto delle piccole prove. Ho scoperto che me lo fa solo quando sta sotto carica e nello specifico quando uso un caricatore batterie. Credo sia un problema di tensione del caricabatterie. Credo che Samsung dovrebbe effettuare dei test specifici sul problema in relazione ai carichi di tensione rilasciati sotto carica batterie.
Il mio test:
Problema non riscontrato se sta senza caricabatterie.
Con caricabatterie Samsung 5.0 v ~ 2.0 A il tuch risponde normale
Con caricabatteria Qualcomm 3.0 modello di SDC-001 porta rossa credo la 1 a 6-6,5 v ~ 3.1A va il tuch in TILT non risponde più ai comandi generando disturbi di toco e trascinamento casuale

[Andrea_C1]

Ciao @morck80,

bentornato in Community! 🤝

Sono spiacente per quanto riscontrato con il dispositivo.

Considerando la situazione, potrebbe trattarsi di un errore causato da una interferenza magnetica o da un inconveniente elettrico.

Confermi perciò che tale difficoltà si presenta solamente quando il tuo smartphone si trova sotto carica?

Se così fosse, ti consiglio innanzitutto di rimuovere tutti gli eventuali accessori magnetici o metallici  così da ridurre le interferenze.

Inoltre, ti invito a verificare se l'anomalia persiste utilizzando il caricabatterie Samsung originale collegato a una presa a muro differente.

Qualora non dovessi risolvere in seguito ai test suggeriti, si rende opportuno recarsi presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato per poter richiedere una perizia sul dispositivo. 

Clicca qui per trovare il Centro più vicino: 

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

In alternativa, è possibile fissare un appuntamento utilizzando il seguente form:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/repair-appointment/

Fammi sapere, grazie.

A presto!