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Riconoscimento impronta digitale

(Argomento creato il giorno: 15-01-2023 05:12 PM)
170 Visualizzazioni
Bicexfebe
Apprentice
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Buonasera, da questa mattina ho uno strano problema con il lettore delle impronte digitali del Galaxy S21FE. Quando tento di sbloccare il cellulare, il simbolo dell'impronta appare regolarmente, ma non viene rilevata. La stessa cosa accade per le app che richiedono il riconoscimento dell'impronta. Tuttavia il touch screen funziona perfettamente. 
Da cosa dipende e cosa dovrei fare? 

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2 Risposte
ManBlues
Maestro
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Hai cambiato pellicola? Potrebbe dipendere da quello😉
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Riccardo_F
Expert
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Ciao Bicexfebe,

ti confermo che la prima potenziale causa di simili malfunzionamenti è proprio un cambio di pellicola, con una pellicola che potrebbe non garantire la corretta lettura delle impronte.

Se non hai mai cambiato pellicola, potrebbe essere utile cancellare le impronte precedenti, impostare temporaneamente un altro metodo di sblocco (anche semplicemente trascinamento), per poi reimpostare le impronte.

A quel punto memorizza le nuove impronte digitali (dovrai dunque aver cura di non memorizzare i dati delle impronte precedenti).

Tienici aggiornati sulla situazione, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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