Ciao @Rudi1983, bentornato!
È sicuramente presente un inconveniente di natura software, perciò vi consiglio alcune operazioni di manutenzione di base che potrebbero aiutarvi, ottimizzando il sistema operativo. 🙂
Per prima cosa, assicuratevi di aver effettuato tutti gli aggiornamenti delle applicazioni e gli aggiornamenti per i servizi Google. Ecco come fare:
- aprite Play Store
- premete sull'icona del profilo in alto a destra
- Gestisci app e dispositivo
- Aggiornamenti
poi
- aprite Galaxy Store, ossia il negozio di applicazioni gestito da Samsung
- Menu
- Aggiornamenti
Per aggiornare i servizi Google andate su:
- Impostazioni
- Sicurezza e privacy
- Aggiornamenti
- Aggiornam. di sistema Google Play
Eseguite tutti gli aggiornamenti disponibili, quindi chiudete le applicazioni in esecuzione e andate su Impostazioni > Assistenza dispositivo. Da qui, potrete avviare l'ottimizzazione del sistema operativo.
Eseguite un riavvio forzato dello smartphone tenendo premuti contemporaneamente i tasti accensione + volume GIU per circa 10 secondi.
A questo punto, se avete un computer a disposizione, fate questa operazione:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Si tratta di una procedura che molto utile a ottimizzare il sistema operativo. Non comporta la perdita di nessun dato, anche se suggeriamo comunque di provvedere al salvataggio dei contenuti più importanti prima di eseguirla.
Mi fai sapere come va?
Ciao!
Ciao Rudi1983,
ti ringrazio per il celere e cortese riscontro. 🤝
In questo caso, procedi con un ripristino delle impostazioni generali e una pulizia dell'interfaccia One UI Home:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristino
- Ripristina impostazioni
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Dopodiché:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali
- Mostra app di sistema (attiva)
- One UI Home
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
Le operazioni non coinvolgono i tuoi dati personali, semplicemente vanno a ripristinare l'interfaccia grafica ai valori predefiniti: dovrai quindi reimpostare sfondi, temi, widget, cartelle, posizione delle icone, font, griglia e tutto ciò che è legato all'aspetto grafico del telefono.
In seguito verifica se l'anomalia persiste.
Laddove la situazione non dovesse risolversi, ritengo necessario procedere con un ripristino ai valori di fabbrica, previo backup: https://www.samsung.com/it/support/switching/
Occorrerà testare il corretto funzionamento del device, senza importare alcun backup.
Fammi sapere, rimango a disposizione. 😊
Buona giornata!
