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Problemi s21 plus

(Argomento creato il giorno: 02-07-2022 05:59 PM)
254 Visualizzazioni
Vito097
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Ciao ragazzi 
Ultimamente sto avendo priobelmi con s21 plus 
Faccio massimo 3 4 h di schermo 
E il telefono si surriscalda molto con operazioni normali , consigli ?
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7 Risposte
Michele_P
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Ciao Vito097,

vediamo di analizzare insieme la situazione, così da avere un quadro completo e migliorare il tutto.

Sarebbe utile anzitutto avere un riscontro oggettivo con degli screenshot del dettaglio consumo App/processi, dal menù Batteria di Assistenza dispositivo: in questo modo potremo subito vedere quali elementi stanno consumando di più.

In secondo luogo, accertati se sono disponibili aggiornamenti del firmware e delle App: è molto importante che sistema operativo e queste ultime siano "allineate", per un buon funzionamento ed evitare conflitti software e sovraccarichi.

Per il telefono, controlla da:

- Impostazioni
- Aggiornamenti software

In alternativa, puoi anche collegare via cavo il dispositivo ad un PC ed usare il nostro applicativo dedicato Smart Switch. Dai uno sguardo a questa pratica guida: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-to-update-latest-software-for-your-galaxy-mobi...

Per le App, accedendo rispettivamente dal Galaxy Store per le nostre e dal Play Store per quelle di terze parti.

Tieni comunque presente che durante il periodo estivo la capacità di scambio termico con l'ambiente si riduce in modo apprezzabile, dando appunto percezione di "surriscaldamento".

Ma questa condizione vera e propria si manifesta unicamente quando il telefono entra in auto-protezione per evitare danni alle componenti interne, dandone opportuna notifica.

Tienimi informato sulla situazione. Buona giornata!

Michele_P
Samsung Community Expert
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Vito097
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Va bene questo ?? O servono altre foto ?Screenshot_20220706-125113_Device care.jpg
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Vito097
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Ho molte anzi la maggior parte delle app in sospensione avanzata
Tranne quelle che mi inviano notifiche come whatspp ecc
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Michele_P
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Ciao Vito097,

i consumi indicati, del tutto modesti, e l'autonomia sembrano essere in linea con un utilizzo medio.

Relativamente al surriscaldamento percepito, puoi fornirmi maggiori dettagli sulle occasioni specifiche in cui ti capita? Per caso rilevi anche un messaggio di avviso in tal senso da parte del sistema?

Fammi sapere. Buona serata!

Michele_P
Samsung Community Expert
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Vito097
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L ho notato molto spesso in spiaggia ma sotto l ombrellone , in casa con temperatura di 29 gradi , ora però sembra andare un po meglio
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Veronica_F
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Ciao Vito097,

nelle situazioni che hai descritto, ritengo che il surriscaldamento sia normale, specialmente mentre utilizzi il telefono.

In spiaggia, anche se sotto l'ombrellone, a seconda dell'orario la temperatura ambientale può essere particolarmente elevata: questo contesto, in aggiunta all'utilizzo del dispositivo, comporta inevitabilmente un aumento della temperatura.

Ritengo quindi che la situazione non desti preoccupazione, considerando anche il fatto che, da quanto hai descritto, il dispositivo non ti ha neanche mai proposto degli avvisi sull'alta temperatura.

Infatti, se il telefono raggiunge una temperatura limite, compare un messaggio di avviso per evitare malfunzionamenti e, per abbassare la temperatura del dispositivo, la luminosità dello schermo e la velocità di prestazione si riducono. In caso di un ulteriore aumento, inoltre il dispositivo si spegne, entrando in protezione.

Resta inteso che, se dovessi riscontrare una situazione simile, potrai avvisarci, così da esaminare con cura il caso.

Ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

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Vito097
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Ti ringrazio, come ringrazio il tuo collega , per il momento il telefono va bene , non ho probelmi , era solo un dubbio , ma il caldo penso sia un probelma per la maggior parte dei dispositivi elettronici
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