Ciao @Sailand,
potresti indicarmi se questo inconveniente si verifica in maniera costante durante la ricezione di qualsiasi notifica, oppure senza una cadenza regolare?
Il tuo Galaxy Watch risulta aggiornato all'ultima versione software disponibile?
Potrai verificare in maniera rapida la presenza di un aggiornamento del software, procedendo nel seguente modo:
- Apri l'app Galaxy Wearable
- Impostazioni orologio
- Aggiornamento software orologio
- Scarica e installa
Ti pongo questa domanda in quanto, laddove il Watch o anche l'applicazione non dovessero essere aggiornati all'ultima versione disponibile, si potrebbero verificare degli inconvenienti di questo tipo, dovuti a una errata interazione tra l'app e il dispositivo.
In ultima istanza, hai provato a verificare se l'opzione Mostra avvisi anche con smartphone in uso, risulta correttamente attiva?
Potrai verificare in maniera rapida e semplice questa informazione, seguendo questi passaggi:
- Apri l'app Galaxy Wearable
- Impostazioni orologio
- Notifiche
- Mostra notif. smartph. su orologio
- Mostra avvisi anche con smartphone in uso (deve essere attivo)
Per quanto concerne invece il mancato feedback sonoro per le notifiche di WhatsApp sul tuo smartphone, banalmente, potresti indicarmi se al momento della ricezione delle notifiche il telefono risultava correttamente impostato in modalità Suono?
Durante la ricezione delle notifiche di differenti applicazioni, riuscivi a sentire normalmente il suono di notifica?
Tienimi aggiornato, resto a completa disposizione.
Ciao.
Ciao Sailand,
il fatto che le anomalie siano frequenti, ma non sistematiche, ci permette di capire che il fenomeno non è legato ad un'impostazione di notifica errata, che sia essa su smartphone o su orologio.
Sarebbe utile capire se ci sono dei punti in comune alle occasioni in cui le notifiche non vengono segnalate sullo smartphone. Ad esempio, è possibile che le notifiche non arrivino solo quando il telefono è connesso a internet tramite una rete dati cellulare? Oppure se è attivo il Risparmio Energetico?
Hai notato una correlazione tra il tipo di chat (gruppi, specifiche conversazioni) e l'assenza delle notifiche?
Se ci confermi che l'inconveniente riguarda solo WhatsApp, ritengo che sia il caso di concentrarci sul funzionamento dell'app nel telefono; infatti, se tutte le altre notifiche arrivano regolarmente sull'orologio, è difficile che possa esservi qualche anomalia su quest'ultimo visto che le impostazioni sono generiche per tutte le app. Aver attivato la notifica anche con smartphone in uso è sicuramente è un bene perchè ci permetterà di avere la sicurezza che i due dispositivi siano in costante comunicazione.
Resto in attesa di conoscere le informazioni richieste.
Ciao!
Ciao a tutti,
@VeronicaLoi, ti ho risposto qui:
@mickeymickey, benvenuto sulla Community Samsung!
Le notifiche che non ricevi sul Watch sono esclusivamente quelle di Whatsapp, è corretto? Le notifiche da parte di altre app ti vengono recapitate correttamente?
Hai già verificato che le notifiche per Whatsapp siano correttamente attive? Segui questo percorso:
- Apri l'app Galaxy Wearable dallo smartphone collegato;
- Impostazioni orologio;
- Notifiche
- Verifica che il cursore relativo a Whatsapp sia attivo.
Se le notifiche risultano attive ma non le ricevi comunque, potresti dirmi se sull'orologio hai installato l'app Whatsapp per Wear OS? Oppure sul Watch l'app non è installata ma ricevi le notifiche direttamente mediante il collegamento con lo smartphone?
Se hai installato Whatsapp per Wear OS sull'orologio, prova a disinstallarla e verifica se in questo modo le ricevi correttamente? Tieni conto che, se dovessi risolvere in questo modo, potrebbe trattarsi di un inconveniente momentaneo dell'app, la quale potrebbe necessitare di un aggiornamento da parte dello sviluppatore per un adeguamento alla nuova versione software dell'orologio.
Facci sapere!
Ciao
Ciao @Genna87,
benvenuto in Community!
Potresti indicarci il modello di smartwatch in tuo possesso, e soprattutto se lo abbia provato anche in associazione allo smartphone?
Se si, le notifiche arrivano correttamente a prescindere dall'uso di Wi-Fi o connessione dati?
Se tutto dovesse funzionare correttamente, l'invito è verificare periodicamente gli aggiornamenti dello smartwatch e dell'App Whatsapp.
Tienici aggiornati, ciao!
