Problemi cassa inferiore Samsung Galaxy s21

[Vincant]

Ho problemi con la cassa inferiore del mio Samsung Galaxy s21, l'audio lo sento solo dalla cassa superiore nonostante ho la certezza che fino a poco tempo fa la cassa inferiore funzionava (il telefono non è caduto o altro), è un problema risolvibile dalle impostazioni?

[emanuel8]

ti è successo dopo aggiornamento il problema il non funzionamento della cassa autoparlante

[Vincant]

No è un problema che ho avvertito negli ultimi giorni è l'ultimo aggiornamento è del 1 aprile

[Cornelia_L · Accepted solution]

Ciao Vincant, benvenuto in Community 

Questo comportamento si verifica con qualsiasi contenuto audio da qualsiasi sorgente? Hai provato ad avviare i contenuti da diverse applicazioni, ad esempio testando dei brani con il player audio predefinito e avviando dei video registrati con l'app Camera? 

Prova a testare il funzionamento degli speaker attraverso il test di diagnostica integrato:

• digita *#0*# sul tasterino numerico
• scegli la voce Speaker; dovrebbero essere presenti delle frecce che ti consentono di testare entrambi gli altoparlanti (superiore e inferiore)

Se l'audio si sente regolarmente, sicuramente il problema non è hardware.

Nel caso in cui lo notassi con qualsiasi contenuto, proverei a ripristinare le impostazioni generali:

• impostazioni
• generale
• ripristina
• ripristina impostazioni 

Facci sapere! Ciao!

[Vincant]

Grazie mille, ho provato tutto quello che mi hai detto e visto che non funzionava ho ripristinato il telefono e ora va.
Grazie mille per l'aiuto

[DanieleMilan]

Buona sera vincano, ho il mio s21 ultra con la cassa inferiore che sui bassi e come se grattasse un brutto ascolto cosa è potuto succedere.grazie

[Sabrina_B]

Ciao DanieleMilan, benvenuto,

mi spiace per il disagio.

L'altoparlante gracchia sempre oppure ad esempio solo nelle chiamate in vivavoce o con l'ascolto dei file multimediali?

Ti propongo due test diagnostici. Il primo serve principalmente per testare i microfoni, ma indirettamente testa anche speaker e altoparlante. Eccoli:

TEST1

• accedi all’applicazione telefono
• digita, come se dovessi effettuare una chiamata, il codice *#0283#
• seleziona la voce Start: RCV_1stMic / RCV Packet Loopback ON
• avvicina il telefono all’orecchio e pronuncia qualche parola
• se senti la tua voce, il microfono in basso funziona
• ora seleziona la voce Start: SPK_2ndMic / SPK Packet Loopback ON
• allontana il telefono dal viso e pronuncia qualcosa
• se senti la tua voce, il microfono del vivavoce funziona

TEST2

• accedi al tastierino numerico dell'app telefono
• digita *#0*#
• tocca il tastino a forma di triangolo a destra o a sinistra della voce speaker [il tastino a destra corrisponde all'altoparlante in basso, mentre quello a sinistra all'altoparlante in alto]

Fammi sapere l'esito.

Ciao 🙂

[Fri]

Ho problemi con le casse ogni tanto quando faccio audio WhatsApp o faccio video l'audio lo sento molto basso anche se metto il volume al massimo . samsung galaxy s21

[Michele_P]

Ciao Fri, ti do il benvenuto in Community!

Questa situazione si verifica solo con gli audio Whatsapp oppure anche in altre circostanze, per esempio riproducendo un video su YouTube?

E in chiamata invece, qual è la situazione di ascolto?

Ti raccomando frattanto un test specifico per lo speaker, come segue:

- Apri l'App Telefono
- Digita la stringa *#0*#
- Seleziona la voce Speaker

Com'è la qualità audio emessa dal tono di esempio?

Fammi sapere. Buona giornata

[nene888888]

Ho problemi con lo speaker in basso. Ho fatto il test che si apre con il codice e a volume massimo lo speaker superiore si sente perfettamente quello inferiore bassissimo. Cosa può essere?