Ciao stefy6988, Cricchi, vi do il benvenuto nella nostra Community!
Vorrei raccomandarvi come prima cosa di accertarvi se il telefono necessiti di un aggiornamento firmware. Lo trovate da:
- Impostazioni
- Aggiornamenti software
In alternativa, potete collegare il dispositivo ad un PC ed usare il nostro applicativo dedicato Smart Switch. Date uno sguardo a questa pratica guida: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-to-update-latest-software-for-your-galaxy-mobi...
Abbiate cura che anche i sistemi di infotainment delle vetture siano aggiornate.
In secondo luogo, procedete ad un ripristino del modulo Bluetooth del telefono in modo da sciogliere ogni nodo conflittuale potenzialmente in corso, ed avere un dispositivo "neutro":
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- Bluetooth
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
NB: questa procedura disassocierà eventuali altri dispositivi Bluetooth attualmente configurati sul telefono.
Contestualmente, eseguite anche un ripristino del sistema di bordo della vettura così da avere entrambi i capi del collegamento "puliti" e pronti per una nuova associazione.
Associate dunque i telefoni e verificatene il corretto funzionamento.
Raccomando di prestare attenzione anche a questa opzione specifica per le chiamate:
- Impostazioni
- Connessioni
- Bluetooth
- Cliccate sulla rotellina delle impostazioni del dispositivo associato (la vettura)
- Usa per (attivate la spunta su Chiamate)
Fatemi sapere come va. Buona serata!
Ciao Members_nCj0X34, ti do il benvenuto nella nostra Community.
Mi spiace per le difficoltà che stai incontrando, capisco il disagio.
Al momento il telefono si trova in tuo possesso, o ancora presso un nostro centro assistenza per le opportune verifiche di laboratorio?
Realtivamente al collegamento con i veicoli, hai utilizzato Android Auto oppure un collegamento Bluetooth puro con il sistema di infotainment di bordo?
L'inconveniente si verifica solo in ambito BT, oppure anche in collegamento via cavo?
Su queste pagine ufficiali, nostra e di Google, potrai trovare alcuni consigli utili per l'associazione tra telefono ed automobile:
https://support.google.com/androidauto/answer/6348029?hl=it
Ti suggerisco anche di disattivare eventuali funzioni di risparmio energetico durante il collegamento, in quanto potrebbero influire negativamente sulla qualità dello stesso. Segui questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Tre puntini in alto a destra
- Accesso speciale
- Ottimizzazione batteria
- Android Auto
Accertati che l'App non sia inserita nella lista di quelle in sospensione:
- Impostazioni
- Assistenza dispositivo
- Batteria
- 3 puntini in alto a destra
- Applicazioni in modalità di sospensione
Verifica, inoltre, che la vettura o lo stereo siano effettivamente supportati consultando questa lista di compatibilità: https://www.android.com/intl/it_it/auto/compatibility/
Tienimi informato. Buona serata.
Ciao lape86,
capisco le difficoltà del momento, mi spiace davvero.
Ad ogni buon conto, prima di imputare al telefono un malfunzionamento è sempre bene verificare accuratamente il tipo di collegamento in essere e le compatibilità del caso.
Hai dato uno sguardo ai suggerimenti che ti avevo indicato qui sopra? Puoi descriverci nel dettaglio in quale modo stai connettendo il telefono al camion?
Attendo tue. Buona giornata.
