Ciao a tutti,
@Gabros95, benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Ciò accade sia durante le telefonate, sia durante l'utilizzo di applicazioni terze (es. Whatsapp)?
Ad ogni modo, considerando l'inconveniente riscontrato, si rende opportuno eseguire un test sul microfono provando in un ambiente di test.
Per procedere, è necessario comporre il numero *#0283# e selezionare "Start : RCV_DualMic" (per il microfono superiore) oppure ("SPK_2ndMic" per testare l'altro microfono del vivavoce).
Se durante il test l’audio non dovesse funzionare correttamente, occorrerà testare il dispositivo in modalità sicura.
Ti chiedo di seguire le istruzioni presenti nel link:
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Tienici aggiornati, grazie!
Buona giornata.
Attivata questa modalità, sarà necessario avvicinare il telefono all'orecchio e parlare: a quel punto lo speaker superiore emetterà ciò che viene "captato" dal microfono inferiore.
Ciao gigisol, ti do il benvenuto in Community!
Potresti indicarmi cosa intendi esattamente per "rumoroso", ed in quale specifico contesto?
Se, come dici, tale situazione si presenta durante una sessione di gioco, è possibile che un particolare effetto sonoro ecceda la gamma di frequenze riproducibili dalle cuffiette, che sono studiate perlopiù per le conversazioni telefoniche e, in misura minore, per l'ascolto musicale.
Riscontri tale inconveniente anche in queste ultime due situazioni citate?
Fammi sapere, resto a disposizione.
Buona giornata.
