Ciao @clap17,
nel corso del thread alcuni utenti hanno segnalato di aver risolto le anomalie che riscontravano, mentre altri no: essendo stati trattati inoltre diversi punti, la cosa migliore da fare è approfondire la specifica problematica che stai riscontrando inviando una segnalazione d'errore.
Ricordo che per inviarne una dal tuo smartphone è necessario:
- Riprodurre le anomalie che stai riscontrando
- Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members dal tuo smartphone
- Andare sulla voce <<Supporto>>
- Selezionare la voce <<Segnala un errore>>
Bisogna scrivere poi una breve descrizione dell'accaduto ed inviare la segnalazione riguardante tali difficoltà, allegando i dati di registro del sistema. Occorre cercare di fare l'operazione entro pochi minuti dal momento in cui si verifica l'anomalia, in modo da consentire una corretta lettura dei log.
Nel mentre sarebbe utile anche conoscere il modello di smartphone in tuo possesso. Potresti indicarcelo?
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao @Members_wXjJBnt,
ti do il benvenuto in Community!
Hai avuto modo di effettuare le verifiche proposte nel corso del thread?
Come indicato, alcuni utenti sono riusciti a risolvere. Se nessuno dei consigli proposti anche dagli utenti dovesse aver portato ad un esito positivo, la cosa migliore da fare sarebbe inviare una segnalazione d'errore. Ho spiegato come inviarne una nel mio intervento precedente.
Tienici aggiornati sulla situazione, ciao!
