Ciao a tutti, e benvenuto in Community a uttermind!
La situazione descritta con quale browser web si verifica, esattamente? Con Internet Samsung o anche con altri (Google, Chrome...) ?
Quale che sia l'App utilizzata, vorrei raccomandare una procedura di ordinaria manutenzione software, come segue:
- Impostazioni
- Applicazioni
- [APP]
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
In seguito riavviate il telefono e navigate normalmente.
Mi fate sapere come vi trovate? Resto a disposizione.
Buona serata!
Ciao luigi77a,
quindi riscontri questa situazione solo con Internet Samsung?
In tal caso, potresti provare a cancellare i file temporanei dell'app come suggerito da Michele_P, riavviare il dispositivo e farci sapere se in questo modo risolvi?
È importante, infatti, capire se tale situazione riguarda un'app nello specifico o se interessa il funzionamento del dispositivo in generale, benchè, tendenzialmente, le difficoltà si presentino soprattutto quando navighi sul web.
Infatti, se non dovessi riuscire a risolvere cancellando i dati dell'app e, provando anche altri browser, dovessi riscontrare gli stessi blocchi, è molto probabile che si sia generato un conflitto software in fase di aggiornamento: ciò non significa che la causa dell'inconveniente sia l'aggiornamento in sè, ma è necessario considerare che la nuova versione software viene installata su una memoria ricca di dati temporanei che, in alcuni casi, possono corrompersi, causando piccole difficoltà nell'utilizzo.
In tal caso puoi provare, in prima battuta, a cancellare la cache del dispositivo procedendo in questo modo:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Se non dovessi risolvere, potrebbe rivelarsi opportuno optare per un reset del dispositivo, al fine di ripulire la memoria del telefono, eliminando qualsiasi dato corrotto.
Prima di valutare questa strada e indicarti come procedere, facci sapere in merito agli esiti delle prove suggerite. Siamo a disposizione!
Ciao
Ciao luigi77a,
ti confermo che in questo caso potrai provare a utilizzare Internet Samsung e verificare il comportamento del telefono.
Se, utilizzando Internet Samsung, non riscontri impuntamenti e rallentamenti, si tratta sicuramente di un inconveniente momentaneo su Google Chrome: in tal caso, esegui la cancellazione dei dati temporanei di Chrome seguendo i passaggi suggeriti da Michele_P.
Tienici aggiornati, ciao!
