#s21 ho questo problema, come se il dispositivo risultasse connesso a qualcosa. Se inserisco un qualsiasi dispositivo usb, anche ad esempio il caricatore, non carica subito, bensi devo scambiare il "controllo" su questo dispositivo. Solo se inserisco un usb me lo fa fare, altrimenti mi esce impossibile commutare (come da foto). Come posso risolvere e a cosa puo essere attribuito il problema?
Ciao Aleder,
se mi confermi che neanche un ripristino completo ai dati di fabbrica ha sortito effetto positivo, il suggerimento è quello di fare riferimento ad un nostro centro assistenza autorizzato.
La testimonianza di GaetanoAversano è utile anche in questo senso.
Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main
A seconda dei casi il tutto si risolve entro una-due ore, salvo disponibilità di eventuali parti di ricambio; è utile in questo contattare il centro prima di recarvisi.
Se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento anche dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:
- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio
Lo Staff resta a disposizione. Buona giornata 🙂
Ciao Haiemhel, benvenuto in Community! 
Potresti indicarmi se, sul tuo Galaxy S21 Ultra, sono attive le Opzioni Sviluppatore? Se si, assicurati di non aver abilitato la funzione "Debug USB" e, nel caso, disabilita temporaneamente le opzioni.
Qualora non dovessi risolvere, visto che hai già provato a cambiare cavo e PC e verificato gli aggiornamenti, come indicato in un'altra discussione, ti suggerisco un ripristino delle impostazioni:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina tutte le impostazioni
Tieni conto che questa operazione riporterà ai valori iniziali tutti i settaggi del telefono, quindi dovrai ripetere le personalizzazioni.
Mi fai sapere? Grazie! 🙂
@Dia1964 ti do il benvenuto in Community e ti chiedo scusa per la risposta tardiva!
Hai ancora necessità di supporto?
Resto a disposizione.
Ciao!
Ciao Haiemhel,
siamo felici che le indicazioni della collega siano state utili! 😊 Grazie per averci aggiornato!
Consideraci a disposizione in caso di ulteriori necessità.
Ciao!
Quando attacco la spina del carica batterie il telefono o si surriscalda e comincia suonare l'allarme o con carica più il dispositivo per giorni.
