Ciao @Makid,
sono spiacente per questa situazione. Il fatto che i contatti non si trovino nemmeno nel cestino è insolito: quando un contatto viene eliminato, infatti, solitamente si trova lì.
La cosa migliore da fare è provare a spostare i contatti su un cloud differente, magari sul Samsung Cloud, e verificare se la situazione continui a presentarsi.
Se sì, ti chiedo di inviare una segnalazione d'errore. Per inviarne una occorre:
- Riprodurre l'errore
- Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
- Andare sulla voce Supporto
- Selezionare la voce Segnala un errore
Bisogna scrivere poi una breve descrizione dell'accaduto ed inviare la segnalazione riguardante l'eliminazione dei contatti, allegando i dati di registro del sistema. Occorre cercare di fare l'operazione entro pochi minuti dal momento in cui si verifica l'eliminazione, in modo da consentire una corretta lettura dei log.
Tienici aggiornati, ciao!
