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Problema app Email

(Argomento creato il giorno: 10-05-2024 03:13 PM)
274 Visualizzazioni
foskina
First Poster
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Dopo l'aggiornamento dell'applicazione Email continua a rimanere aperta nel background e non riesco a chiuderla se non con arresto forzato. Dopo aver cancellato e reinstallato l'applicazione e riportato il telefono ai dati di fabbrica il problema non si è risolto ma si è aggiunto che non vedo più i compleanni dei miei contatti registrati in rubrica nell'app calendario
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4 Risposte
Danx1
Pathfinder
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Ciao, ho avuto lo stesso problema anche io. Con One UI 6.1 si risolve, ma si crea un altro problema: non si possono più modificare le notifiche. Assurdo...
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foskina
First Poster
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E per quanto riguarda il calendario senza compleanni?
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Veronica_F
Expert
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Ciao foskina, benvenuto sulla Community Samsung!

Quando indichi che l'app Email resta aperta in background, ti riferisci al fatto che viene costantemente presentata la notifica sulla sincronizzazione in corso, come segnalato anche da altri utenti in questi giorni?

In tal caso, dato che non hai risolto neppure con un ripristino, ti chiediamo di inviarci una segnalazione seguendo questi passaggi:

  • Riprodurre l'errore
  • Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
  • Andare sulla voce Supporto
  • Selezionare la voce Segnala un errore
  • Descrivere accuratamente quanto riscontrato e selezionare la spunta Invia dati del registro di sistema.

In questo modo, i nostri incaricati possono verificare i log di sistema e capire se tale condizione dipende effettivamente da un'anomalia sulla versione software installata.

Per quanto riguarda i compleanni, non riesci a vedere sul calendario quelli aggiunti direttamente dalle informazioni del contatto sull'app Rubrica? Altri eventi aggiunti direttamente dall'app Calendario, invece, riesci a visualizzarli correttamente?

In tal caso, verifica che l'app Calendario abbia accesso alle informazioni sui contatti andando su:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Calendario
  • Autorizzazioni
  • Verifica che "Contatti" sia su "Consentite"

Facci sapere.

@Danx1 per quanto concerne il tuo caso, mi risulta che abbia risolto qui: 

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s21-series/nuovo-aggiornamento/m-p/9843566#M69135

Ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

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foskina
First Poster
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Intendo che rimane in questo modo1715694163471.jpg
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