in data 09-01-2022 07:17 PM
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Ciao a tutti,
il 30 dicembre 2021 ho acquistato un S21 ultra 5G presso un rivenditore TIM di Napoli, e proprio oggi ho provato a inserire l'IMEI per l'iscrizione alla promozione Samsung smartwatch.
Bene, il sistema non mi fa andare avanti nonostante abbia provato in tutti i modi l'inserimento dell'IMEI (con / senza /). Ho effettuato richiesta codice sblocco e chiamato il call center 800025520 ma non mi hanno ancora richiamato purtroppo.
Io vorrei anche andare a fare una denuncia perchè credo si tratti di una truffa non so se da parte del venditore (strano è un centro TIM ufficiale) o altri.
Cosa mi consigliate di fare?
vi ringrazio.
Risolto Andare alla soluzione.
1 Soluzione
Soluzioni accettate
09-01-2022 07:24 PM - modificato 09-01-2022 07:27 PM
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Le attività promo da parte di Samsung non sono truffe, ma ci sono dei Regolamenti da leggere e seguire.
Se tu avessi letto il Regolamento, avresti notato che c'è scritto che tale promo è rivolto a coloro che acquistano SOLO dal Samsung Shop
Leggi qui il Regolamento della promo in questione:
https://members.samsung.it//promozioni/xmaswatch
09-01-2022 07:24 PM - modificato 09-01-2022 07:27 PM
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Le attività promo da parte di Samsung non sono truffe, ma ci sono dei Regolamenti da leggere e seguire.
Se tu avessi letto il Regolamento, avresti notato che c'è scritto che tale promo è rivolto a coloro che acquistano SOLO dal Samsung Shop
Leggi qui il Regolamento della promo in questione:
https://members.samsung.it//promozioni/xmaswatch
in data 09-01-2022 07:27 PM
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Ciao,
io non sto dicendo che la promozione Samsung è una truffa, io sto dicendo che non mi fa registrare IMEI, perchè? chi ha già registrato mia IMEI? e per quale motivo?
09-01-2022 07:29 PM - modificato 09-01-2022 07:30 PM
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Se invece vuoi registrare il tuo prodotto nella lista dei tuoi prodotti e non lo riconosce, allora parla con il supporto di tale difficoltà:
https://www.samsung.com/it/support/
in data 09-01-2022 07:31 PM
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Esatto io lo inserisco nella lista dei miei prodotti (aggiungi prodotto) e non mi accetta IMEI perchè mi dice che è stato già utilizzato, perchè? da chi?
in data 09-01-2022 07:37 PM
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A volte è un problema del sistema che non riconosce il prodotto (quindi IMEI o S/N) e va necessariamente sbloccato da un operatore dell'ufficio preposto.
Oltre alla telefonata (a volte richiamano anche dopo 5 / 7 giorni), hai provato con la live chat?
https://www.samsung.com/it/support/livechat/
Tutti i giorni dalle 9 alle 19
in data 09-01-2022 07:43 PM
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Va bene attenderò la risposta. Grazie per il chiarimento.
in data 09-01-2022 07:45 PM
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