imei non valido

[amalia5]

buongiorno, ho acquistato il 13 dicembre un prodotto samsung s21 5g e provando a registrarlo nella promo in corso risulta codice imei non valido. ho contratto il venditore e mi ha assicurato che non si tratta di unsero. il telefono è stato acquistato su eprice. cosa devo fare ?

[amalia5]

volevo dire che non e un reso....

[amalia5]

e possibile che non si tratta di un prodotto destinato al mercato italiano in quanto non ho il libretto in lingua italiana. in questo caso come posso fare?

[Anatolia]

Buongiorno amalia5,

Contatta il centro assistenza clienti tramite numero verde 800 025 520 .

Buona giornata

[Mattuela]

Eprice nn è tra l'elenco dei venditori online aderenti all'iniziativa. Nel regolamento c'è scritto