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Il mio Samsung a volte si riavvia da solo

(Argomento creato il giorno: 16-01-2022 01:04 PM)
559 Visualizzazioni
Enrico192
Apprentice
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Il mio Samsung s21 si riavvia da solo. Come posso evitare ciò? Grazie 
4 Risposte
RiccardoVarioo
Troubleshooter
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Ciao Enrico192,

Molto probabilmente ci sarà attivo il riavvio automatico giornaliero.
Disattivalo dalle impostazioni se non vuoi che ogni giorno alla stessa ora si riavvia.

A presto.
Enrico192
Apprentice
Opzioni
Ciao no non ho attivo niente. In 4 mesi si è riavviato 2 volte...
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Enrico192
Apprentice
Opzioni
Ho letto che forse era dovuto a questo. Screenshot_20220116-141328_Device care.jpg
0 Likes
Veronica_F
Expert
Opzioni

Ciao Enrico192, benvenuto sulla Community Samsung!

Nel tuo caso, i riavvii si presentano sempre in un determinato orario della giornata? Oppure si possono presentare anche più volte al giorno e in orari non definiti?

Nella prima ipotesi, ti confermo che molto probabilmente si tratta del Riavvio automatico a orari stabiliti, disattivabile proprio dalla schermata che hai indicato.

Nel tuo caso, l'opzione era attiva? Disattivandola, i riavvii non si sono più presentati?

Se pur disattivando questa opzione i riavvii continuano a presentarsi, e ciò accade anche in diversi orari della giornata, può essere utile eseguire un test in modalità sicura: in questa modalità, vengono escluse le app di terze parti e possiamo quindi testare il prodotto senza la loro interferenza.

Puoi accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

Una volta avviato in modalità sicura, ricorda di disattivare la Modalità Aereo: questa infatti si attiva automaticamente in tale modalità. Una volta fatto ciò, prova a utilizzare normalmente il dispositivo e verifica se i riavvii continuano a presentarsi.

Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.

Se in modalità sicura il tuo Galaxy funziona in modo corretto, è evidente che sia presente in memoria un'app o un dato che sta incidendo negativamente sul funzionamento, causando riavvii inaspettati.

In questo caso, ti consiglio di cancellare le app di terze parti (ossia quelle scaricate dal Play Store) una ad una, fino a individuare quella che potrebbe causare tale comportamento.

Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert