1 Soluzione
Soluzioni accettate
Ciao giannamary, ti do il benvenuto in Community! 
Riscontri dunque lo stesso avviso di errore mostrato dall'utente Ciao87 quando provi ad aprire l'app Camera e accendere la Torcia?
Se si, ti propongo alcune operazioni che potrebbero esserti utili.
Per prima cosa, controlla se sono presenti app in esecuzione in background che potrebbero utilizzare questi due processi: premi il tasto a sfioramento sinistro, per aprire le app recenti, quindi controlla se in alto a sinistra vedi la voce [tot] attiva in background, quindi cliccaci sopra. Prova a chiudere tali applicazioni e vedi se Camera e Torcia risutano ancora in uso.
Se non risolvi, effettua una pulizia del sistema dal menu Impostazioni > Assistenza dispositivo > Ottimizza adesso. Nella stessa schermata premi anche su Memoria, poi Pulisci ora. A questo punto esegui un riavvio forzato dello smartphone tenendo premuti contemporaneamente i tasti accensione + volume GIU per circa 10 secondi.
Se il fenomeno persiste, verifichiamo quali app hanno avuto accesso alla fotocamera di recente:
- Impostazioni
- Sicurezza e privacy
- premi su Autorizzazioni utilizzate negli ultimi 7 giorni
- Fotocamera
Se vedi che ci sono applicazioni insolite in questo elenco, è possibile che siano queste responsabili dell'uso dell'app Camera. Mi puoi dire quali sono? Nel caso, possiamo provare a cancellare la memoria temporanea o i dati di tali app.
Purtroppo, per la torcia non è presente una verifica simile.
Se non risolvi, potrà esserti molto utile cancellare la memoria temporanea di sistema (cache). Si tratta di una procedura che non comporta perdita di dati, anche se suggeriamo comunque di provvedere al salvataggio dei contenuti più importanti prima di eseguirla:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Il primo riavvio dopo l'operazione richiederà un po' più tempo rispetto al normale.
Mi fai sapere come va?
Ciao!
Ciao bikki84, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Le preferenze App sono i parametri di lavoro specifico dei programmi, il modo in cui si interfacciano con il telefono e con l'utente. La loro "pulizia" può sicuramente risolvere eventuali conflitti in corso. Ecco come fare:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Clicca sui tre puntini in alto a destra > Ripristina preferenze app
Mi fai sapere come va in seguito?
Buona giornata!
