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Display difettoso s21 5G

(Argomento creato il giorno: 31-01-2023 05:17 PM)
251 Visualizzazioni
Romela88
Journeyman
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Ciao a tutti,
ho un problema con il display del mio dispositivo. Ho notato qualche giorno fa alcuni pixel morti in alto sulla sinistra, in seguito è comparsa una linea bianca in alto e da oggi il display ogni tanto lampeggia di colore bianco rendendolo inutilizzabile. Di seguito foto del problema.
Il telefono non mi ha mai dato problemi prima ed è ancora in garanzia ad Aprile.

Come mi devo comportare? Qualcuno ha avuto un problema simile?

Grazie.

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2 Risposte
GSYue
SuperStar
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Devi portarlo in assistenza e farti cambiare il pannello. Se ci sono segni marcati sul frame o sulla backcover potrebbe non passare in garanzia.
Riccardo_F
Expert
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Ciao Romela88,

ti confermo quanto anticipato da GSYue: è necessario fare riferimento a un nostro centro di assistenza autorizzato, che provvederà anche ad eseguire una perizia prima di qualsiasi intervento.

Qui trovi l'elenco completo:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Tienici aggiornati, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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