Ciao DanyP90, bentornato in Community! 🙂
Se utilizzi regolarmente SmartThings ma non vedi alcun tab nel menu Controllo dispositivo, è possibile che SmartThings non sia stata abilitata per essere mostrata in questo menu.
Prova a verificare questo percorso:
- abbassa completamente il pannello di notifica
- premi su Controllo dispositivo
- premi sui 3 pallini in alto a destra
- Gestisci applicazioni
- verifica se è presente SmartThings e, se si, controlla che il cursore sia attivo
Premendo sulla voce SmartThings è anche possibile selezionare quali dispositivi mostrare nel menu.
Fammi sapere se risolvi! 🙂
Ciao!
Ciao @DanyP90,
ti ringrazio per gli ulteriori dettagli che ci hai fornito.
Effettivamente si tratta di una situazione insolita.
Potresti gentilmente allegare, in risposta a questo messaggio, degli screenshot esemplificativi del menu del pannello dei comandi rapidi (seguendo le indicazioni fornite in precedenza) che possano aiutarci a eseguire delle ulteriori analisi?
Ad ogni modo, ti invito inoltre a verificare che il tuo smartphone risulti essere aggiornato all'ultima versione disponibile, in questo modo:
- Impostazioni
- Aggiornamento software
- Scarica e installa
In aggiunta, sarebbe utile eseguire una reinstallazione dell'app SmartThings.
Ti ricordo, per di più, che è possibile contattare il nostro servizio clienti per poter procedere con delle verifiche in tempo reale sul dispositivo. Trovi qui i canali di riferimento:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Fammi sapere, grazie.
A presto!
Per quanto riguarda l'aggiornamento...ho scaricato l'ultima versione.
