Aiutooo😂😭

[ciri01]

Buongiorno a tutti, vi ringrazio già in partenza per chi sarà disponibile. 

Io possiedo un s21ultra tenuto in condizione perfette. 

Quando faccio un video dalla fotocamera del cell e poi lo invio su whatsapp in chat i colori si schiariscono in maniera orrenda, opaca e fredda direi.

È possibile risolvere questo problema?

[GSYue]

Sì, con un aggiornamento di whatsapp (prima controlla di non salvare in video ad alta efficienza, che whatsapp non li digerisce)

[ciri01]

Grazie della tua risposta, io li ho sempre tenuti ad alta efficienza ma non so come mai ora mi fa così...

[Veronica_F]

Ciao ciri01, bentornato sulla Community Samsung!

Quanto riscontri potrebbe essere causato da come l'app "comprime" i file prima dell'invio: se i video sono qualitativamente ottimi in Galleria ma perdono qualità proprio in fase di invio, è opportuno confrontarsi con il supporto Whatsapp al fine di comprendere in che modo è possibile ridurre la compressione dei video, al fine di salvaguardarne la qualità.

Hai avuto modo di provare a seguire i consigli di GSYue e LulùA12?

Restiamo a disposizione!

Ciao