Ciao FrancescoM12,
se dovessi riscontrare ulteriori difficoltà con le notifiche, ti chiedo di reintervenire in questa discussione precisando le app con le quali le riscontri e il modo in cui si presenta l'anomalia: nello specifico, avremmo necessità di sapere se ti capita di ricevere più volte la notifica visiva, la notifica sonora o entrambe e qual è la frequenza con cui si presentano; sono notifiche ravvicinate (ad es. due o più in pochi minuti) o lontane nel corso della giornata?
Siamo a completa disposizione. 🙂
@Anonymous User nel tuo caso l'anomalia riguarda solo Messenger e Instagram, giusto?
Hai già verificato la disponibilità di aggiornamenti per queste due applicazioni? Essendo entrambe appartenenti al gruppo "Meta", è possibile che vi sia qualche elemento nei processi non perfettamente compatibile con Android 14, pertanto è bene verificare la disponibilità di nuove versioni aggiornate.
Se non vi sono aggiornamenti o non risolvi, ti suggerisco di ripristinare le applicazioni in questo modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Messenger
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
Al riavvio dell'app potresti dover rifare l'autenticazione con email e password, ma non perderai nessun dato personale.
Fammi sapere!
Ciao 🙂
Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Giobrox. 🤝
Potresti indicarmi da quanto riscontri la situazione?
Dunque, se ho ben capito, anche utilizzando un suono di sistema, la situazione persiste? 🎶
Riscontri ciò indipendentemente dalla notifica ricevuta?
In primo luogo, esegui un ripristino delle impostazioni generali e verifica se la situazione migliora:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristino
- Ripristina impostazioni
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Questa procedura non causerà la perdita di dati personali, ma porterà alle condizioni predefinite le varie opzioni e impostazioni, come temi, sfondi, impostazioni di sistema, suonerie, ecc.
In caso di esito negativo, potresti eseguire un test in modalità sicura e verificare se l'inconveniente si manifesta?
Si tratta di una funzionalità che permette di accedere all'interfaccia basica del telefono, con menù semplificati nei quali è possibile individuare e risolvere alcuni malfunzionamenti.
Ecco le istruzioni:
Il test è molto semplice e veloce:
- avvia l'ambiente
- disattiva la modalità aereo che si attiva di default ✈️
- imposta un suono di notifica (esempio utilizzando l'app nativa messaggi)
- verifica se persiste
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Ci tengo a rassicurarti che tale operazione non implica la perdita dei tuoi dati; per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Mi fai sapere? 🙂
Rimango a disposizione.
Ciao