Cerrar

What are you looking for?

cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

AYUDA, PROBLEMAS COBERTURA.

(Tema creado el: 31-01-2023 09:04 AM)
3598 Visitas
JESÚS25
Journeyman
Opciones

Muy buenas tardes querida comunidad, les comento mi problema a ver si a alguien mas le está o le ha pasado lo mismo.

Hace tres dias me he cambiado de compañía telefonica. 

No sé si sea relevante mencionar las compañias telefónicas , pero creo que para comprender el problema es necesario que las mencione, la compañia telefónica con la que estuve mucho tiempo era lowi, que utiliza la red móvil de (vodafone que es una de las tres compañías principales de españa), resulta que la señal con lowi ( vodafone ) era nefasta, pero sus tarifas bastante económicas 

 desde mi punto de vista pensaba que la mala cobertura con la red de vodafone era debido a que no tenían el mismo despliegue de antenas como lo es orange o movistar.

Hace 5 dias me llama una compañía llamada virgin telco, ofreciéndome una buena oferta, tres targetas sim por un precio de escándalo, antes de decidirme les pregunté que antenas utilizaban para la red móvil?? Me dicen cobertura orange y movistar, a lo cual decidí irme con ellos, pero resulta que al introducir la targeta sim de virgin telco tengo menos cobertura que antes, prácticamente nada.

Luego de percatarme de que mi pareja en su huawei p40 y mi hijo en su iphone 8 si que tienen buena cobertura, decidí realizar una pruba de velocidad con la aplicación *speed test* y me di cuenta que el huawei y el iphone estaban conectados a una red de yoigo y mi samsung s21 ultra a la red de *euskaltel*.

A sabiendas de vual era el problema decidí ir al apartado -ajustes, conexiones, redes moviles, operadores de red, selección manual, resulta que el samsung s21 ultra solo encuentra tres redes de *virgin telco* a lo cual solo puedo elegir ésta unica aclarar que también realicé la prueba en un iphone 13 y un samsung s22 ultra, obtuve el mismo resultado, poca cobertura, mas sin embargo el huawei y el iphone un oppo gama econòmica un samsung s7 edge, encuentran varias redes, movistar (2g,3g,4g) orange(2g,3g,4g vodafone (2g,3g,4g) virgin y varias más, entre las cuales me permite elegir, movistar orange y virgin.

Muchas gracias de antemano a todos y mil disculpas por el listín.....

IRONSAM
Student
Opciones
A mí me está pasando con un Samsung Galaxy 21 edición especial que me regalaron en Tokio 2021 y cuando voy por la carretera pierde señal y se me pone el símbolo de e me han dicho que puede ser la antena del teléfono que no esté capacitada para todas las compañías
0 likes
Aaroninostroza
Student
Opciones

Buenas tardes comunidad, tengo problemas similares con el Samsung Galaxy S21+ 5G. Tengo baja recepción en la señal 4G y Nunca me ha enlazado con la señal 5G. Pensé que podría ser la compañía que no tenia aun cobertura por mi sector, pero mi pareja hace poco adquirió un S22 y conecta el 5G perfectamente. Desafortunadamente, ya paso mas de un año de mi compra.  Por lo cual, en busca de una solución hice lo siguiente:

Cambie la SIM por una nueva (misma compañía), reestablecí ajustes de red, solicite APN con mi operador de red, probé con la SIM de otra compañía y solicite la configuración de red. Todo esto concluyó sin mejoras, alguno le ha pasado algo similar y lo ha podido solucionar? 

 

Desde antemano, gracias por su tiempo.

 

AIM.

0 likes
Solución
ArdielRP
Moderator
Moderator
Opciones

Hola, @Aaroninostroza :

¿Tienes activado las llamadas wifi y llamadas VoLTE? Si es así, desactívalas y apaga y enciende el teléfono. Luego comprueba si ocurre lo mismo.

Gracias,

Samsung
Aaroninostroza
Student
Opciones

Estimado @ArdielRP  me funcionó! muchas gracias :smiling-face:

0 likes
ArdielRP
Moderator
Moderator
Opciones

¡Me alegro mucho,  @Aaroninostroza !

Si tienes alguna otra duda, escribe

Saludos

Samsung
0 likes
alfonso0713
First Poster
Opciones
Buenas tardes tengo un Samsung s21 ultra plus y tengo problemas con la cobertura, por favor necesito ayuda
0 likes
ArdielRP
Moderator
Moderator
Opciones

Hola, @alfonso0713 

¿Podrías detallar un poco más qué ocurre? ¿Te pasa siempre?

Gracias,

Samsung
0 likes
alfonso0713
First Poster
Opciones
Buenos días , llevo sobre un mes con el mismo problema, tanto la cobertura como los datos hay momentos que tengo y otros no tengo nada.
0 likes
ArdielRP
Moderator
Moderator
Opciones

Hola, @alfonso0713 

Prueba con otra SIM en tu teléfono, si tienes oportunidad. Después, desactiva llamadas VoLTE y llamadas wifi y pon la red siempre en 4G (quita el 5G). Prueba y nos cuentas.

Gracias,

Samsung
0 likes
alfonso0713
First Poster
Opciones
Ok gracias
0 likes