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⚠️PROBLEMA BATTERIA

(Argomento creato il giorno: 10-10-2024 12:59 AM)
339 Visualizzazioni
paky09
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RAGA BUONASERA .. VOLEVO COMUNICARVI CHE DAL PRIMO POST CHE VI HO PUBBLICATO CHE HO CAMBIATO BATTERIA AD OGGI MI DA SEMPRE LO STESSO PROBLEMA INTANTO A RICARICARE VA SIA LA RAPIDA CHE ULTRA INFATTI SI PUO DIRE IL TEMPO CHE LO METTO IN CARICA GIA 100% L'UNICA PECCA CHE MI RIMANE ANCORA QUESTO PROBLEMA
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4 Risposte
MalinoisK9
Samsung Members Star ★
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L'hai cambiata in un centro autorizzato?
Se così fosse ti consiglio di ritornarci per capire quale sia il problema, perché è strano che con una batteria nuova ci siano questi problemi! 🤔
Oppure contatta il Supporto:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
ducaticorse1977
Black Belt 
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Molto strano
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ducaticorse1977
Black Belt 
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Se la batteria è orginale ce qualcosa altro che interferisce
Andrea_C1
Expert
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Ciao a tutti, 

paky09, mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando. 

L'operazione è stata svolta presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato?

Se così fosse, come anticipato da @MalinoisK9, potrebbe essere opportuno richiedere una nuova perizia del prodotto ai nostri tecnici.

Inoltre, al fine di poter svolgere delle maggiori verifiche in merito alla pratica di assistenza del tuo smartphone, ti chiedo di inviarmi un messaggio privato indicando il tuo indirizzo email e il codice IMEI del prodotto.

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà  premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C1.

Fammi sapere, grazie.

A presto! 

Andrea
Samsung Community Expert