PROBLEMA INTERAZIONE TOCCO CELLULARE

[Kagome]

Buonasera a tutti da un mesetto ho un problema serio con il cellulare, spesso e volentieri durante l'utilizzo mentre lo uso il cellulare impazzisce si mette a vibrare in continuazione da solo, appena inizio ad usarlo si mette a vibrare, Ma la cosa strana è che mentre vibra il cellulare è come inibito e non riesco a comandarlo non riesco a fare niente e devo più volte riavviarlo, è come se ci fosse impostata la vibrazione sulle chiamate in arrivo piuttosto che sulle notifiche per descrivere il tipo di vibrazione, e non capisco da cosa può essere dipeso, se potete darmi una mano a risolverlo

Grazie a tutti in anticipo

[MalinoisK9]

Prova a provarlo per un po' in Modalità Provvisoria per vedere se in questa modalità si comporta uguale. Questa modalità è un ambiente di test dove le applicazioni di terze parti saranno bloccate, così da testarlo senza la loro interferenza. Clicca sul link di seguito, e segui i vari passaggi:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Ricordati di disattivare la Modalità Aereo perché si attiva automaticamente appena entri, poi per uscire basta effettuare un riavvio. Se invece in questa modalità dovesse funzionare bene, allora potrebbe amche dipendere da un'applicazione che potresti aver scaricato recentemente che potrebbe andare in contrasto, e allora dovrai disinstallarle una alla volta, e gradualmente controllare.
Ciao. 🙂

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

Kagome, effettivamente si tratta di una situazione insolita. 

Hai avuto modo di effettuare il test suggerito da @MalinoisK9? 

In Modalità Sicura, infatti, come anticipato, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna. 

Se non dovessi risolvere, considerando la tipologia di inconveniente, al fine di poter correggere eventuali errori presenti nel sistema del tuo dispositivo, ti consiglio di eseguire il backup dei tuoi dati personali seguito dal reset ai dati di fabbrica del device. 

Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:

• Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/
• Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...

Qualora non avessi modo di eseguire il backup mediante SmartSwitch, potrai effettuarlo utilizzando una delle altre modalità disponibili. Trovi qui una pratica guida dedicata:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...

Mi tieni aggiornato? Grazie!

Rimango a completa disposizione.

A presto!