[Galaxy S20+ 5G] No aparece la opción Llamadas VoLTE o wifi

[Francisco26]

Hola tengo un samsung s20+ 5g y no me aparece la opción de las llamadas VOLTE . Alguien sabe porque ?

[M16U3L]

1. Ajustes > Conexiones > Redes móviles 

2. ¿Es Vodafone tu móvil o libre genérico? ¿Dónde lo compraste?

3. Para despejar dudas, prueba infalible para comprobar VoLTE activo o no: pon reded en 4G/3G/2G/Automático > asegúrate de que ves el icono 4G junto a la cobertura (tendrás que desactivar el WiFi) > Haz una llamada (preferiblemente a otro Vodafone) > Si no tienes VoLTE, el símbolo 4G pasará a 3G o H inmediatamente después de pulsar 'llamada'. Si se mantiene el símbolo 4G durante la llamada significa que sí tienes VoLTE. 

[Francisco26]

mira

[3dfx]

prueba apagando el móvil, saca la sim espera unos segundos y luego mete la sim y enciende de nuevo...a ver si te aparece.

[M16U3L]

@Francisco26, haz la prueba de la llamada. Si no mantiene 4G es que no tienes activado el VoLTE. 

[Francisco26]

ya lo ice y se me quita el 4g

[Francisco26]

me sale h

[Langmar]

en la operadora eres nuevo ?

[M16U3L]

Si se quita el 4G (llamando a otro Vodafone), no tienes VoLTE activo. Llama a atención al cliente e insiste. Es tremendamente habitual que:

1. La mayoría de operadores de telefonía no tienen ni idea de qué es VoLTE. 

2. Rara vez activan el servicio a la primera. He sufrido esto con Orange, Movistar y O2. Con todos ellos tuve problemas para que me lo activaran. Incluso, muchas veces me decían que ya lo habían activado. Falso, si no hay 4G durante la llamada, no hay VoLTE, se ponga como se ponga quien te atienda por teléfono.

3. Insiste en atención al cliente. 

[Francisco26]

no llevo 6 meses

[Langmar]

el volte se activa siempre que puede no se activa al 100% siempre , por ejemplo yo tengo volte y cuando llama uso la g3 por que no es posible donde vivo usar el volte