Zapomenute gesto

[Members_KSZRi7f]

Zdravím, potřebovala bych poradit. Na note10 mám nastavený pin při odemknuti, včera se mi tf asi zbláznil, chce po mě nakreslit gesto, nikdy jsem žádné nepouzivala. Takže tf je zablokovany, zkoušela jsem odblokovat přes google, samsung acount, nic nejde..... tf mi to najde, můžu ho zamknout, i vyzváni, ale to je vše..... gesto zrušit nejde. Nevíte někdo co s tím? Aniž bych přišla o všechno v telefonu? Dokáže někdo třeba v servisu odblokovat, nebo mi zachránit všechna data? 

[fajnSnek]

Dobrý den @Members_KSZRi7f 

To, že si telefon změní PIN na gesto není normální a bohužel bez plnohodnotného odemceni telefonu se do vytvoření zalohy nedostanete.. zkuste podržet zamykací tlačítko na cca 10s a telefon by se měl restartovat. Kontaktovat servisní středisko můžete,  třeba Vám zvládnou pomoci,