Samsung Galaxy Note 20 4G - problema ricezione segnale

[Riccardo00111]

Buonasera,

da stamani il mio Samsung Galaxy Note 20 4G ha smesso di ricevere segnale, sia GSM che 3G / 4G.
Escudo sia un problema della SIM, in quanto ho provato a scambiarla su un altro smartphone e funziona tutto regolare.

Ho provato anche a cambiare slot sim, ma il risultato non cambia.

Mi sono però accorto  (non so se è stato un caso), che se lascio il telefono in orizzontale su una superficie piana, riesce a prendere segnale; non appena lo prendo in mano e me lo passo all'orecchio, perde completamente segnale.

Cosa posso fare?

[MalinoisK9]

Prova ad andare in Impostazioni ,Gestione Generale, Ripristina, e poi Ripristina Impostazioni di Rete, ma ricordati che dovrai reimpostare eventuali password router, Bluetooth, wi fi... Clicca anche sul link di seguito:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-ne...

[Michele_P]

Ciao Riccardo00111, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Se le indicazioni date da MalinoisK9 non dovessero andare a buon fine, ti raccomanderei di far periziare il dispositivo presso un nostro centro assistenza ufficiale.

Quanto riscontrato sull'orientamento spaziale del terminale non è infatti normale, e meriterebbe approfondimenti.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido: https://www.samsung.com/it/mypage-intro/

A seconda dei casi il tutto si risolve entro una-due ore, salvo disponibilità di eventuali parti di ricambio; è utile in questo contattare il centro prima di recarvisi.

Se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento anche dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:

- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio

Lo Staff resta a disposizione. Buona serata!

[fabiroga]

Buongiorno il mio nuovo samsung note 20 5G dual sim ha difficoltà nella ricezione di internet, maggiormente dentro locali bar ristoranti casa ecc. Ho rimesso le sim nel mio vecchio samsung note 9 dual sim e funziona benissimo.

[fabiroga]

Buongiorno il mio nuovo samsung note 20 5G dual sim ha difficoltà nella ricezione telefonate di internet, maggiormente dentro locali bar ristoranti casa ecc. Ho rimesso le sim nel mio vecchio samsung note 9 dual sim e funziona benissimo.