Ciao Pixxione,
benvenuto in Community!
Prova prima di tutto a disattivare e riattivare le notifiche edge sullo smartphone.
Verifica poi se le notifiche funzionino correttamente in modalità provvisoria.
Per entrare in modalità provvisoria, segui questi passaggi:
- Tenere premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
- Fare una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo
- Toccare il tasto verde Modalità Sicura
- Attendere che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display)
Si tratta di una modalità di test, per cui non potrai accedere alle App di terze parti. Per uscire da questa modalità ti basterà spegnere e riaccendere lo smartphone normalmente.
Se hai seguito la procedura correttamente, la scritta “Modalità provvisoria” comparirà nell’angolo in basso a sinistra.
Se dovessi riscontrare ulteriori anomalie anche in questa modalità, procedi con l'invio di una segnalazione d'errore:
- Riprodurre l'errore
- Apri l'applicazione preinstallata Samsung Members
- Andare sulla voce Assistenza
- Selezionare la voce Segnala un errore
Scrivi poi una breve descrizione dell'accaduto ed invia la segnalazione allegando i dati di registro del sistema. Cerca di fare l'operazione entro pochi minuti dal momento della riproduzione dell'errore, in modo da consentire una corretta lettura dei log.
Se, invece, non dovessi riscontrare anomalie nella gestione delle notifiche, procedi con un'operazione di backup e ripristino dei dati:
Tienici aggiornati, ciao!
