Problemi audio in risposta

[2L]

Salve,

da un po di tempo sto avendo un fastidiosissimo problema con il mio Note 20 Ultra 5g:

Quando rispondo ad una chiamata, molto spesso ma non sempre, non si sente la voce dell'interlocutore e il telefono è come bloccato, non rispondendo più ad alcun tocco sul display.

Questa cosa invece non accade se chiamo io.

qualcuno ha o ha avuto lo stesso problema e/o sa darmi indicazioni su come risolverlo?

grazie

[CatsInTheCradle]

Prova a riavviare lo smartphone in modalità sicura e vedi se hai lo stesso problema:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...