Problema en la actualizacion del NOTE 9 (SOLUCIONADO)

[JOSRAFF]

PROBLEMAS AL ACTUALIZAR EL SOFTWARE DEL SAMSUNG GALAXY NOTE 9

tengo un Samsung Galaxy Note 9 de 512 gb y 6gb de RAM lo compre a mediados del 2019 es el telefono mas productivo del mundo como muchisimas opciones que ningun celular puede ofrecer, lo cual reduce a la cantidad de usuario que en verdad lo comprar por sus capacidades.

Bueno EL PROBLEMA es que nunca me dio problemas las actualizaciones mensuales de software pero esta ultima cuando estubo descargando la actualizacion al finalizar se detuvo y nunca terminó de descargar por mas que lo reiniciaba, siempre volvia a salir la pantalla de actualizacion de software pero nunca avanzaba con ella, ¿como lo solucioné ?

1. Apagar el celular y mantener presionado los botones de BIXBY y VOLUMEN ARRIBA + BOTON DE ENCENDIDO
2. Seleccionar "wipe cache partition" o "limpiar cache de la particion" y luego apretar boton de encendido, esperar 1 o 2 minutos
3. Reiniciar el sistema "reboot system now"
4. Cuando ya esté encendido el NOTE 9 ir a AJUSTES>>ACTUALIZACION DE SOFTWARE>>DESCARGAR E INSTALAR y se volverá a descargar de manera correcta

sugerencia: mientras esten actualizando su NOTE 9 tengan mas del 40% de bateria y mantengan encendido el celular hasta que termine de desc

[Alejandro_AC · Accepted solution]

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@JOSRAFF  ha escrito:

¿como lo solucioné ?

1. Apagar el celular y mantener presionado los botones de BIXBY y VOLUMEN ARRIBA + BOTON DE ENCENDIDO
2. Seleccionar "wipe cache partition" o "limpiar cache de la particion" y luego apretar boton de encendido, esperar 1 o 2 minutos
3. Reiniciar el sistema "reboot system now"
4. Cuando ya esté encendido el NOTE 9 ir a AJUSTES>>ACTUALIZACION DE SOFTWARE>>DESCARGAR E INSTALAR y se volverá a descargar de manera correcta

sugerencia: mientras esten actualizando su NOTE 9 tengan mas del 40% de bateria y mantengan encendido el celular hasta que termine de desc

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@JOSRAFFgracias por el feedback, saludos.

[toño3]

Hola ,me ocurre que se me ha quedado el telefono descargando la actualizacion 1 de diciembre en descargando la actualizacion ,a llegado al final  y me marca tiempo restante 00.00.00 y le doy a descargar yme sale por favor esparay no sigue, he probado lo que dices de lo de particion y  reboot system now,pero cuando vuelvo a encender me sigue saliendo lo mismo,que puedo hacer un saludo y gracias

[ArdielRP]

Hola, @toño3 :

Nuestra recomendación es que el teléfono fuera revisado por un Servicio Técnico Oficial.

Saludos,

[vladimir5]

yo tengo el mismo problema

[JOSRAFF]

despues de activar la nueva actualizacion y cuando termina de descarcar la actualizacion se te queda en tiempo faltante 00:00 y ahi queda?????? el celular está funcionando normalmente aunque sigue apareciendo ese mensaje????

[JOSRAFF]

despues de activar la nueva actualizacion y cuando termina de descarcar la actualizacion se te queda en tiempo faltante 00:00 y ahi queda?????? el celular está funcionando normalmente aunque sigue apareciendo ese mensaje????

[vladimir5]

se mantiene como notificacion de actualizacion pausada. y al final no se actualiza

[ArdielRP]

Hola , @JOSRAFF  y @vladimir5 :

¿Han probado a intentar actualizar con Smart Switch? Aquí les explicamos cómo se hace.

Saludos,

Ardiel

[Alfredo28]

Mi problema es que despues que termina dise que el archivo no es balido que tengo que aser en ese caso