Note 10 plus

[Eleras]

Buongiorno

Vorrei esprimere il mio dissenso su come viene gestito un problema su note 10 plus acquistato nel mese di aprile 2020.È già la terza volta che va in assistenza e il problema non è stato assolutamente risolto.Ho chiesto la sostituzione dell'apparecchio telefonando tutti i giorni al servizio clienti ma puntualmente mi viene risposto che sarò contattato nell'immediato ma alla fine da 15 giorni nessuno si fa sentire.

[Sabrina_B · Accepted solution]

Ciao Eleras,

mi dispiace molto per quanto ci stai raccontando.

Cosa rilevavi sul tuo Galaxy Note 10 Plus?

Attualmente si trova in assistenza?

Ti sei rivolto ad uno dei nostri centri ufficiali? Li trovi qui:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Infine, potresti scrivermi in privato e comunicarmi il codice imei del telefono al fine di poter eseguire delle verifiche?

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Ciao,