Mal funzionamento tasto accensione

[Marykris]

Non riesco più a bloccare il telefono ....il tasto laterale  non funziona più...non risponde alla pressione del dito ...cosa devo fare ..?accaduto al modello samsung galaxy note 10 lite .....può essere dovuto a una caduta oppure a liquidi ???dato che nn è ip68?? Vi chiedo un opinione o parere .. grazie 

[danitudi971]

Ciao,

un primo tentativo sarebbe quello della modalità sicura, ma se parli di cadute e contatti con l'acqua, si è indotti a pensare che sia quella la causa e che quindi il Samsung Customer Service sia il posto a cui tu ti debba riferire ( samsung.com/it/support/centri-assistenza ).

A presto.

[Falcox84]

Se vuoi risolvere il problema momentaneamente o se decidi di non portarlo in assistenza, esistono app che bloccano lo schermo con un semplice doppio tap sulla home. Per riaccenderlo uguale tok-tok e poi segno , password o impronta

[Marykris]

Grazie mille per i consigli

[Marykris]

Sembrava un contatto ...ma risolto dopo due o tre volte dopo essersi acceso e spento faceva tutto da solo ora funziona ....ma francamente penso che lo porterò in assistenza

[Riccardo_F]

Ciao Mcmcppmc,

se al momento il tuo Galaxy Note10 sta funzionando correttamente, il consiglio che posso darti è di attendere qualche giorno verificando il ripresentarsi o meno del mancato riconoscimento del tasto.

Se dovesse ripresentarsi, ti confermo la necessità di far riferimento al nostro centro di assistenza autorizzato più vicino. Qui trovi l'elenco completo:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Se non dovessi più avere anomalie, non sarà strettamente necessario recarsi al centro di zona. Potrebbe essersi trattato di un semplice malfunzionamento temporaneo.

Tienici aggiornati su quella che sarà la tua decisione, ciao!

[Marykris]

Ciao Grazie d accordo ...infatti lo credo anche io sicuramente se si ripresenta il problema andrò al centro samsung .. la ringrazio