Linea verde sul display

[Lucafordkuga]

Salve possiedo in Samsung note 20 ultra 5g, preciso che non è caduto ma ogni tanto si surriscalda, oggi mi è comparsa questa linea verde sul display mi sapete dire qual è il problema? Grazie 

🛐 

[danitudi971]

Ciao,

riesci a fare il test Red, Blue e Green digitando *#0*# nel dialer telefonico?

Così verifichiamo se è un problema hardware.

A presto.

[Lucafordkuga]

Si già fatto la linea resta

[danitudi971]

Allora diamo davanti ad un problema hardware.

Puoi andare presso un Samsung Customer Service ( samsung.com/it/support/centri-assistenza ) e ottenere la riparazione dello schermo.

A presto.

[Virginia_G]

Ciao,

@Lucafordkuga, benvenuto in Community!

Mi spiace per quanto riscontrato.

Considerando che l'anomalia si presenta anche in fase di test, come consigliato dal nostro gentilissimo @danitudi971, che ringrazio, sarà necessario far verificare il dispositivo presso un centro di assistenza Samsung.

Potrai trovare il centro più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/

Ti comunico, che a seguito di perizia ti verrà emesso un preventivo di spesa per la riparazione, che sarai libero di accettare o meno.

Rimango a disposizione.

Ciao!