op 27-10-2020 02:45 PM
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer
- Abonneren
- Dempen
- Abonneren op RSS-feed
- Markeren
- Afdrukken
- Ongepaste inhoud melden
op 28-10-2020 08:51 AM
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer
- Abonneren
- Dempen
- Abonneren op RSS-feed
- Markeren
- Afdrukken
- Ongepaste inhoud melden
op 28-10-2020 09:07 AM
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer
- Abonneren
- Dempen
- Abonneren op RSS-feed
- Markeren
- Afdrukken
- Ongepaste inhoud melden
I would just go back to the store and make them swap it or refund you.
If the packaging wasn't sealed (please only buy when sealed), check whether the IMEI is on the packaging. This is always stated with a sticker on the packaging. Compare this with the IMEI number on the device. These two numbers must match, otherwise this is not a real Samsung phone or the packaging is incorrect.
op 28-10-2020 09:50 AM
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer
- Abonneren
- Dempen
- Abonneren op RSS-feed
- Markeren
- Afdrukken
- Ongepaste inhoud melden
28-10-2020 01:43 PM - bewerkt 28-10-2020 01:45 PM
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer
- Abonneren
- Dempen
- Abonneren op RSS-feed
- Markeren
- Afdrukken
- Ongepaste inhoud melden
From the Home screen, tap the Menu Key > Settings > Software updates > Check for Updates. If your device finds a new software update, tap Download now. When complete, a screen will appear advising you that the new version of software is ready to be installed. Tap Install update. (there should be one)
op 28-10-2020 02:35 PM
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer
- Abonneren
- Dempen
- Abonneren op RSS-feed
- Markeren
- Afdrukken
- Ongepaste inhoud melden
op 28-10-2020 02:36 PM
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer
- Abonneren
- Dempen
- Abonneren op RSS-feed
- Markeren
- Afdrukken
- Ongepaste inhoud melden
op 28-10-2020 02:39 PM
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer
- Abonneren
- Dempen
- Abonneren op RSS-feed
- Markeren
- Afdrukken
- Ongepaste inhoud melden
Then it should be under about phone.
op 28-10-2020 02:54 PM
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer
- Abonneren
- Dempen
- Abonneren op RSS-feed
- Markeren
- Afdrukken
- Ongepaste inhoud melden
op 28-10-2020 02:56 PM
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer
- Abonneren
- Dempen
- Abonneren op RSS-feed
- Markeren
- Afdrukken
- Ongepaste inhoud melden
op 28-10-2020 03:14 PM
- Als nieuw markeren
- Bladwijzer
- Abonneren
- Dempen
- Abonneren op RSS-feed
- Markeren
- Afdrukken
- Ongepaste inhoud melden
You can also try to install the update with Smart switch on your computer.
Download smart switch from the samsung website and after installation connect your phone and look for the update (on smartswitch on the PC).
If that still won't work i would return it.
