el
31-10-2021
05:47 PM
- fecha de última edición
02-11-2021
10:45 AM
por
Tudor-P
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Se me apaga el teléfono aun teniendo carga al 100,desde la última actualización ,consigo tenerlo encendido si esta conectado al cable ,y algunas veces ni eso y cuando uso alguna aplicación se apaga
¡Resuelto! Ir a solución.
1 Solución
Soluciones aceptadas
el 01-11-2021 12:18 AM
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A falta de más respuestas, me temo que puede ser un problema de alimentacion del teléfono o de la propia batería, no aparenta esté relacionado con la actualización, contacta con Samsung:
Ayuda y contacto | Samsung España
Cómo solicitar la reparación de tu Smartphone a través de Your Service | Samsung ES
Colaborador "Pro bono", no trabajo ni hablo en nombre de Samsung
Microsoft MVP (2003-21) & Windows Insider - Twitter/X (alezmvp)
el 31-10-2021 06:01 PM
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Prueba el dispositivo en modo seguro y si el problema persiste,
Accede a Samsung Members>Ayuda y realiza diagnostico de bateria. Finalmente haz una copia de seguridad y restablece de fábrica.
Un saludo.
el 31-10-2021 11:42 PM
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Hola @Tana77 si antes de actualizar no ocurría, realiza un reset total de fábrica como te comenta @Trokko
Recuerda antes de hacerlo realizar una copia de seguridad con Smart Switch y pasa los datos a la memoria interna si la utilizas en Carpeta Segura.
Si tienes tarjeta SD, debes descifrarla antes de de realziar la copia.
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el 31-10-2021 11:46 PM
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el 31-10-2021 11:53 PM
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Que has probado exactamente?
Cuando pones el cargador la primera vez, sale algo en pantalla?
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el 01-11-2021 12:04 AM
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9
el 01-11-2021 12:18 AM
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A falta de más respuestas, me temo que puede ser un problema de alimentacion del teléfono o de la propia batería, no aparenta esté relacionado con la actualización, contacta con Samsung:
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el 01-11-2021 12:28 AM
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