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Tema original:

[Galaxy Note10+] Dex inalambrico

(Tema creado el: 16-09-2020 10:10 PM)
1416 Visitas

Yo también tengo este problema.

Lorensl
Apprentice
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Hola a todos, tengo dos smartv samsung, un 7055 y un 8075, el segundo es más nuevo q el primero. Pues en el primero no tengo problema para usar samsung dex en modo inalambrico, pero en el segundo... El móvil, note 10 plus, no lo detecta, busca el televisor pero no lo encuentra, el caso es q en smartview lo encuentra fácilmente y funciona. Pero no así en DeX. Sabéis q puede estar pasando? Mucha gracias. 

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Tudor-P
Moderator
Moderator
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Gracias por contesatar. Al tratarse de un modelo fabricado para otra zona fuera de España desde aquí no disponemos de detalles acerca de la compatibilidad de tus dispositivos.

Consulta con los compañeros de Samsung Perú si tanto el televisor como el teléfono tengan la última actualización disponible.

 

Saludos.
Samsung

Ver la solución en mensaje original publicado

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10 Respuestas
Lorensl
Apprentice
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Pues me voy a ir contestando, resulta q si la tv está conectada a la Red WiFi 5G no va, pero al pasarla a la 2G,ha conectado del tirón, sin embargo al conectar el móvil muestra un menaje q sería mejor conectar la tv a la Red 5G, vuelvo a conectarla a la 5G y nada, ya no conecta inalambricamente al DeX. Seguiré investigando.
Carloslg
Legend
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Hola!
Las redes de 5Ghz tienen menos alcance que las de 2,4Ghz por lo que te recomiendo que tengas el router bastante cerca de la Tv para evitar cualquier problema de conexion.
Un saludo
Renan_Gallardo
Apprentice
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En mi caso pasa que si reconoce el televisor pero el DEX me dice que el TV no es compatible... Un TU8500 nuevo del 2020.   En otro samsung mas viejito y otras marcas si funciona pero no en el TU8500. me parece pesimo que no actualicen sus televisores, si compramos nuevos es para tener la tecnología de vanguardia, pero no hacen el esfuerzo en actualizar los requerimientos de usuarios.

 

20201028_124542.jpg

 

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Tudor-P
Moderator
Moderator
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@Renan_Gallardo 

Dinos si has probado a cambiar la resolución del televisor como indica el mensaje en la pantalla del televisor.

 

Saludos.
Samsung
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Renan_Gallardo
Apprentice
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El televisor no tiene la opción de cambiar resolución. Si en caso tuviera, por favor comentarlo ya que el soporte de Samsung Perú no me ha dado solución al problema.

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Solución
Tudor-P
Moderator
Moderator
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Gracias por contesatar. Al tratarse de un modelo fabricado para otra zona fuera de España desde aquí no disponemos de detalles acerca de la compatibilidad de tus dispositivos.

Consulta con los compañeros de Samsung Perú si tanto el televisor como el teléfono tengan la última actualización disponible.

 

Saludos.
Samsung
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andersonlugojacome
First Poster
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Hola, buen dia, alguna solucion...

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Tudor-P
Moderator
Moderator
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Bienvenido, @andersonlugojacome:
Dinos, por favor, desde qué país escribes y si has revisado las pruebas comentadas en el hilo.

Saludos.
Samsung
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andersonlugojacome
First Poster
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Hola, soy de Colombia,  y si. Intente con dos routers, y dos celulares el note 10 plus y note 20 plus y pasa lo mismo. Un pc windows 10 pro actualizado. Conectado a 5g y celulares tambien. Pero en 5g no ve dex debe estar en 2.4 y cuando se conecta dice sugiere que pase a 5g 

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