[Galaxy Note10+] Dex inalambrico

[Lorensl]

Hola a todos, tengo dos smartv samsung, un 7055 y un 8075, el segundo es más nuevo q el primero. Pues en el primero no tengo problema para usar samsung dex en modo inalambrico, pero en el segundo... El móvil, note 10 plus, no lo detecta, busca el televisor pero no lo encuentra, el caso es q en smartview lo encuentra fácilmente y funciona. Pero no así en DeX. Sabéis q puede estar pasando? Mucha gracias. 

[Lorensl]

Pues me voy a ir contestando, resulta q si la tv está conectada a la Red WiFi 5G no va, pero al pasarla a la 2G,ha conectado del tirón, sin embargo al conectar el móvil muestra un menaje q sería mejor conectar la tv a la Red 5G, vuelvo a conectarla a la 5G y nada, ya no conecta inalambricamente al DeX. Seguiré investigando.

[Carloslg]

Hola!
Las redes de 5Ghz tienen menos alcance que las de 2,4Ghz por lo que te recomiendo que tengas el router bastante cerca de la Tv para evitar cualquier problema de conexion.
Un saludo

[Renan_Gallardo]

En mi caso pasa que si reconoce el televisor pero el DEX me dice que el TV no es compatible... Un TU8500 nuevo del 2020.   En otro samsung mas viejito y otras marcas si funciona pero no en el TU8500. me parece pesimo que no actualicen sus televisores, si compramos nuevos es para tener la tecnología de vanguardia, pero no hacen el esfuerzo en actualizar los requerimientos de usuarios.

[Tudor-P]

@Renan_Gallardo 

Dinos si has probado a cambiar la resolución del televisor como indica el mensaje en la pantalla del televisor.

[Renan_Gallardo]

El televisor no tiene la opción de cambiar resolución. Si en caso tuviera, por favor comentarlo ya que el soporte de Samsung Perú no me ha dado solución al problema.

[Tudor-P · Accepted solution]

Gracias por contesatar. Al tratarse de un modelo fabricado para otra zona fuera de España desde aquí no disponemos de detalles acerca de la compatibilidad de tus dispositivos.

Consulta con los compañeros de Samsung Perú si tanto el televisor como el teléfono tengan la última actualización disponible.

[andersonlugojacome]

Hola, buen dia, alguna solucion...

[Tudor-P]

Bienvenido, @andersonlugojacome:
Dinos, por favor, desde qué país escribes y si has revisado las pruebas comentadas en el hilo.

[andersonlugojacome]

Hola, soy de Colombia,  y si. Intente con dos routers, y dos celulares el note 10 plus y note 20 plus y pasa lo mismo. Un pc windows 10 pro actualizado. Conectado a 5g y celulares tambien. Pero en 5g no ve dex debe estar en 2.4 y cuando se conecta dice sugiere que pase a 5g