fallo de cámara note 20

[salvahi]

Hila buenas me compre el note 20 y cuando abro la cama se me renicia el móvil  lo eh formateado completamente lo eh actualizado y sigue igual alguien le pasa?

[Carloslg]

Hola!
¿Has probado a borrar los datos y el caché de la app de cámara? Para ello ve a Ajustes > Aplicaciones > Cámara > Almacenamiento > Borrar caché/datos.

[Carloslg]

Por otro lado, puede que una app de terceros afecte al correcto funcionamiento de la cámara. Paea comprobarlo accede al modo seguro. Para acceder pulsa el boton de encendido durante unos segundos y manten pulsado el boton rojo de "Apagar", seguidamente te aparecera un boton verde con el nombre de "Modo seguro".
Una vez iniciado en dicho modo, comprueba si el problema persiste.
Para salir del Modo Seguro apaga el dispositivo y enciendelo de manera normal.
Un saludo

[salvahi]

hola buenas si si lo hice y nada es nuevo y por WhatsApp si que va bien la cámara pero si entro en la cámara directa al móvil pues se me renicia el móvil

[salvahi]

si me lo sigue haciendo lo mandaré arreglar

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @salvahi :

Tal y como dices, sería recomendable que lo revise un Servicio Técnico Oficial. Puedes contactar con nuestros compañeros de soporte para que te indiquen el más cercano:

https://www.samsung.com/es/support/contact/

Saludos,