Ciao docxy, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Quale difficoltà stai avendo, esattamente? Il toggle del pannello rapido non si attiva proprio, restando in grigetto, oppure si attiva ma nessun dispositivo riesce a connettersi?
Dal momento che hai già eseguito un ripristino dei parametri generali di rete, vorrei anche consigliarti una pulizia software specifica per il modulo Bluetooth nella fattispecie:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- Bluetooth
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Mi fai sapere? Resto a disposizione.
Buona giornata.
Ciao docxy,
a questo punto suggerirei una verifica in modalità provvisoria.
Per accedervi ti basterà spegnere lo smartphone, riaccenderlo e tenere premuto il tasto del volume basso per tutta la durata dell'accensione. In alternativa, segui pure questa guida:
Si tratta di una modalità di test, per cui non potrai accedere alle App di terze parti. Per uscire da questa modalità ti basterà spegnere e riaccendere lo smartphone normalmente.
Ricordo che con Android 10 e 11 viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.
In caso di persistenza dell'anomalia anche in questa modalità, sarebbe meglio inviare una segnalazione d'errore, oppure recarsi presso un nostro centro di assistenza autorizzato.
Qui trovi una guida per l'invio delle segnalazioni d'errore:
Qui, invece, l'elenco completo dei nostri centri:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
In caso di funzionamento corretto in modalità provvisoria, invece, sarebbe meglio eseguire un ripristino ai dati di fabbrica preceduto da un backup.
Qui una guida:
Spero di esserti stato utile, tienici aggiornati.
Ciao!
