App movistar +

[Sanit]

Buenas. Desde hace un par de días no puedo vee contenido de la aplicación Movistar+ en mi note 10 +.

Se me queda cargando o directamente se me cierra diciendome que la aplicación no responde. He probado a borrarla y descargarla de nuevo desde play store mil veces. A toda mi familia le funciona perfectamente menos a mí. A que se debe?. Tengo Disney +, Amazon Prime.. y me van perfectos.

[Tudor-P]

Hola, @Sanit:
Confírmanos la versión de la aplicación para tener constancia.

¿Se bloquea incluso antes de introducir los datos de tu cuenta tras reinstalarla?

[Sanit]

La versión de la aplicación es la última, la 6.3.0.

La aplicación me inicia perfectamente, el problema es al intentar ver cualquier cosa. A veces se me queda cargando en negro y otras me pone que dejo de funcionar, independientemente de donde me meta ( canales en directo, últimos 7 dias, cine, series..).

Me pasa sin meter mi cuenta y con la misma conectada.

[Tudor-P]

Gracias por la información.

Si la has reinstalado y revisado actualizaciones y dado que las otras aplicaciones funcionan bien, por favor, consulta con el desarrollador de Movistar+ para ver si puedes enviar un informe de error para determinar a qué se debe la incidencia.

En cuanto te contesten escríbenos de nuevo para informar a otros usuarios en la misma situación.