Función táctil de app como bloqueada

[Dalilanahís]

Hola, tengo un galaxy note 9, y ahora me pasa que cuando abro una app, como por ejemplo el WhatsApp no puedo seleccionar ningún chat y no hay movimiento de la app de arriba hacia abajo o viceversa, para acceder como normalmente hacemos tengo que dar a la flecha < hacia atras y lugo ya todo va normal como puedo quitar esa función que me tiene ya estresada

[Ventor]

@Dalilanahís ,buenos dias ,verifica si tienes activada la opcion Gestos de deslizamiento y desactivala.Se encuentra en Pantalla/Barra de navegacion.Saludo.

[Ventor]

@Dalilanahís ,ademas prueba un reinicio forzado de tu telefono:Manten presionados simultaneamente los botones de volumen- y boton Power hasta reiniciar el telefono/unos 10 sec./Comenta,saludo.

[Dalilanahís]

Lo he hecho y nada sigue igual

[Dalilanahís]

Ya lo hice y sigue igual

[Ventor]

@Dalilanahís ,eso te pasa solo con aplicaciones ,o tampoco puedes hacer scroll/mover la pantalla deslizando para arriba y abajo/ en la interfaz del telefono.

Si tienes activada la opcion  Opciones de desarollador-desactivala.

Actualiza todas las apps.

[Dalilanahís]

Solo me pasa al abrir app como Google, WhatsApp, Instagram, Facebook y otras, cuando abro la app noto que en la parte superior tiene una franja negra como de medio centímetro y al dar hacia atras se quita la franja y la app toma la pantalla completa y es alli cuando puedo manipularla

[Ventor · Accepted solution]

@Dalilanahís  a comentarte,no conozco ninguna funcion en ONE UI,que bloquee la interfaz de  aplicacion/cualquiera/ .Quizas debes de intentar a solucionar el fallo,probando unos pasos:

1.Restablecer ajustes de accesibilidad.

2.Restablecer todos los ajustes.

3.Restablecer a valores de fabrica.

Solo pierdes datos personales en el ultimo paso.

Se encuentran en Ajustes/Administracion general/Restablecer.

Espero que otro usuario podria darte una solucion.

[Tudor-P]

Hola, @Dalilanahís:

Dinos si has podido revisar también lo último que comenta Ventor en el hilo.