Ciao,
la cadenza degli aggiornamenti per la serie Galaxy Note10 è ora trimestrale, quindi riceverai un aggiornamento almeno ogni 3 mesi, ma continuerai a riceverli.
A presto.
la cadenza degli aggiornamenti per la serie Galaxy Note10 è ora trimestrale, quindi riceverai un aggiornamento almeno ogni 3 mesi, ma continuerai a riceverli.
A presto.
No, il supporto per le versioni di Android è terminato con Android 12 / One UI 4.
A presto.
A presto.
Ciao POA76, benvenuto sulla Community Samsung!
Potresti dirci di più su quali difficoltà stai riscontrando nello specifico?
Se accedi alle impostazioni del tuo Galaxy, l'aggiornamento software risulta essere disponibile ma, se provi ad avviarlo, la procedura non va a buon fine? In tal caso, ti viene proposto un messaggio di errore? Potresti indicarci quale?
Oppure non ti viene proposto proprio nessun aggiornamento? In tal caso, hai provato a ricercarlo sia via OTA (dalle impostazioni del telefono), sia mediante il nostro software per PC e Mac Smart Switch? In tal caso, infatti, si tratterebbe di una situazione singolare, in quanto l'update per Android 12 è stato rilasciato da diverso tempo.
Qualora non avessi tentato mediante Smart Switch, ricorda che puoi scaricare il software sul tuo pc scaricandolo dal nostro sito:
https://www.samsung.com/it/support/switching/
Dopo aver installato il programma, potrai aprirlo collegare il tuo Galaxy via USB al computer: il telefono verrà rilevato e, se c'è un aggiornamento disponibile, ti verrà proposto subito nella schermata principale.
Se non dovessi trovare alcun aggiornamento, ti chiedo di voler condividere con noi gli screenshot della schermata che vedi accedendo a questo menu:
- Impostazioni
- Informazioni sul telefono
- Informazioni sul software
Se accedi alla Community mediante il browser, puoi allegare un'immagine utilizzando l'apposito pulsante:
Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai premere il tasto +.
Attendiamo un tuo gentile riscontro!
Ciao
Ciao POA76,
ti ringrazio per il dettaglio che ci hai comunicato. Ti confermo che si tratta di una situazione singolare, poichè le ultime patch sono state rilasciate a fine Ottobre: sugli esemplari di alcuni brand operatore questa patch non è attualmente ancora stata rilasciata ma, in ogni caso, sono aggiornati alle patch di Agosto.
Al fine di aiutarti in modo preciso, potresti aggiornarmi anche in merito alle ulteriori richieste che ti ho fatto nel post precedente? Attendo un tuo riscontro!
Ciao
