Zwart scherm

[Pol721]

Soms bij activeren telefoon krijg ik zwart scherm en staat mijn klok op 0.00 en springt sauna terug juist. Is dit nog bij iemand het geval. Vorige week update maart gedaan. Iets mee te maken?

[Pol721]

A52s

[Pol721]

Heb toestel opnieuw opgestart even afwachten of dit nog gebeurt

[DaphneG]

Goedemorgen @Pol721,

Is dit ontstaan na de update? Is jouw toestel verder wel up-to-date? Wat heb je zelf gedaan om dit te verhelpen?

Groetjes,

Daphne

[Pol721]

Ja. Is up to date, heb hem enkele malen opnieuw opgestart. Het is niet dat hij vastloopt maar is toch vervelend

[DaphneG]

Heb je dit al getest in de Veilige Modus? Het toestel zal dan worden gestart met alleen de standaard apps ingeschakeld: https://bit.ly/2JQrwvP

Misschien dat een Soft Reset gaat helpen. Dit doe je door de volumeknop omlaag en de aan/uitknop tegelijk ingedrukt te houden. Doe dit totdat jouw toestel opnieuw opstart. 

Laat je weten of het gelukt is?

Groetjes,

Daphne

[Pol721]

Heb soft reset gedaan. Nu maar afwachten

[DaphneG]

Is het gisteren nog gelukt @Pol721?

Groetjes,

Daphne

[Pol721]

Hallo, voorlopig geen probleem, na soft reset.

[DaphneG]

Dat is goed om te horen! Hopelijk blijft het dan ook zo.

Groetjes,

Daphne